System Spezialist (m/w/d) IT Service Management

JR Germany; Dortmund; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche sucht einen technisch versierten Mitarbeiter für das IT Service Management. In dieser spannenden Rolle wirst du für die Planung und Pflege der Configuration Management Database verantwortlich sein und an der Entwicklung automatisierter Abläufe arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Veränderung und persönliche Weiterbildung konzentriert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bietet dieses Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen und persönliche Entwicklung schafft. Wenn du Herausforderungen liebst und gerne in einem agilen Umfeld arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

38-Stunden-Woche

E-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder IT Ausbildung.
• Kenntnisse in IT Service Management und gängigen Toollandschaften.

Aufgaben

• Planung und Pflege der Configuration Management Database (CMDB).
• Mitarbeit im Betrieb der IT Service Management Toollandschaft.

Kenntnisse

IT Service Management

Configuration Management

Windows Server

Java Script

SQL

Linux

Python

Cloud Native Anwendungen

Datenstrukturen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Informatik

IT Ausbildung

Tools

opentext

Kubernetes

PostgreSQL

Microsoft SQL Server

Jobbeschreibung

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Im IT Service Management (ITSM) haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die Einführung und Verbesserung neuer Prozesse und das Abbilden in komplexen Toollandschaften mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender:innen bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum.

Daher suchen wir dich als technisch begeisterten Menschen, der Lust auf Herausforderungen in einem interessanten Systemumfeld hat.

Du arbeitest in einem Squad mit Fokus auf Veränderung und Entwicklung. Für deine persönliche Weiterbildung schafft dir deine Führungskraft im Chapter den Rahmen für viel Wissensvermittlung, Lernreisen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben:

• Umfassende Planung, Dokumentation und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) und ihrer Schnittstellen
• Mitarbeit im Betrieb der IT Service Management Toollandschaft (opentext) mit Schwerpunkt Configuration Management Modul (CMDB) und Service Manager
• Konzipierung, Umsetzung und produktiver Betrieb von automatisierten Abläufen mit ITSM/CMS/CMDB-Systemen
• Überwachung von Workflows zur Datenerfassung sowie Daten- und Statuspflege, Entwicklung von Kontrollprozessen
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit, auch mit externen Dienstleistern
• Zulieferung technischer Informationen zur Umsetzung von fachlichen Anforderungen
• Erstellung von Reports sowie Stammdatenpflege

Dein Profil:

• Hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Fokus „Technik“
• Hast Kenntnisse rund um das Thema IT Service Management und idealerweise in den gängigen Toollandschaften
• Bringst idealerweise (Basis) Kenntnisse in den folgenden Technologien mit:
  • Windows Server
  • Java Script
  • SQL
  • Linux (Kubernetes) von Vorteil: Red Hat Enterprise Linux
  • Python und weitere Sprachen - Perl, C, C#, Bash, etc. - sind von Vorteil
  • Relationale DB Kenntnisse (von Vorteil: PostgreSQL und Microsoft SQL Server)
  • Kenntnisse bzgl. Betrieb von Cloud Native Anwendungen (Container, Kubernetes, etc.)
  • Verständnis von gängigen im Enterprise eingesetzten Cloud-, dezentralen-, Mainframe-Architekturen
  • Kenntnisse im Umfeld IT Service Management:
    • domainspezifische (ITSM/Configuration Management Tool) Sprachen
• Besitzt ein gutes Verständnis für die Funktionsweisen von CMS/CMDB-Systemen und hast Spaß daran, dich mit technischen Datenstrukturen und Pflegeverfahren zu beschäftigen
• Bist ein Mensch mit Ziel- und Ergebnisorientierung und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
• Kannst gute Englischkenntnisse vorweisen

Was wir bieten:

• Profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
• Kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
• Kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt
• Profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
• Kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
• Erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung