System Logistics - Fachinformatiker IT Software Betreuung / IT Software Support Engineer (m / w[...]

Krones; Regensburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen kommunikativen Service Desk Mitarbeiter in Regensburg. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden via Telefon und Remote, die Wartung von IT-Systemen sowie die Administration kundenspezifischer Lösungen. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung sowie Erfahrung im Service Desk und guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet größtmögliche Freiheit zur Erledigung der Aufgaben.

Leistungen

Größtmögliche Freiheit zur Erledigung der Aufgaben

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erfahrung im Service Desk oder User Helpdesk.
• Gute Anwenderkenntnisse im Microsoft Umfeld.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Kunden via Telefon, Remote und vor Ort.
• Administration und Wartung von kundenspezifischen Informations- und Kommunikationslösungen.
• Installation und Konfiguration von Hardware.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

IT-Administration

Serviceorientierung

Erfahrung mit Jira Servicemanagement

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker)

Jobbeschreibung

• Du betreust und unterstützt unsere Kunden via Telefon, Remote und vor Ort
• Du bist verantwortlich für die Administration und Wartung von kundenspezifischen Informations- und Kommunikationslösungen
• Du installierst und konfigurierst die Hardware remote
• Du wartest die IT-Systeme
• Du erarbeitest im Team neue Techniken, Lösungswege und Innovationen
• Du registrierst und dokumentierst die Supportfälle
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker) oder entsprechende Berufserfahrung
• Du hast bereits Anwenderkenntnisse im Microsoft Umfeld
• Du beschreibst dich selbst als kommunikativ, zeichnest dich durch eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise aus und übernimmst gerne Verantwortung im Team
• Du konntest bereits Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk und den dort verwendeten Tools (z.B. Jira Servicemanagement) sammeln
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten :

• Größtmögliche Freiheit zur Erledigung deiner Aufgaben