Sympathischer ERP-Projektmanager / in gesucht!

Rohde & Schwarz; Köln; Vor Ort; EUR 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen engagierten technischen Account Manager, um VIP-Kunden in der DACH-Region zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle werden Sie für das Onboarding, die Überwachung von Betriebsaktivitäten und die Optimierung von Kosten durch Cloud-Lösungen verantwortlich sein. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und stellen sicher, dass neue Infrastrukturen und Dienstleistungen ordnungsgemäß bereitgestellt werden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten zu genießen und von einem hohen Anteil an Homeoffice zu profitieren. Wenn Sie ein proaktiver Teamplayer sind, der die Herausforderung liebt, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Essensgutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV-Zuschuss

400 EUR für Sport pro Jahr

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenmanagement, insbesondere mit Schlüsselkunden.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung von VIP-Kunden in der DACH-Region bei Onboarding und Kapazitätsmanagement.
• Erstellung und Überprüfung von KPI-Dashboards einschließlich SLAs.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

ITIL-Kenntnisse

Systemadministration

Proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder technischen Bereich

Tools

Linux

VMware ESXi

MS Server

Jobbeschreibung

Technical Account Manager (m / f / d) - various locations possible

Frankfurt am Main, Germany (hybrid)

Employee

For our client, a French telecommunications provider and Internet service provider as well as hosting service provider, we are looking for a Technical Account Manager (m / f / d) for the Cologne, Frankfurt a.M., Munich or Saarbrücken location as part of a direct placement.

Tasks

• Support of VIP customers in the DACH region: onboarding, monitoring of operational activities, growth, capacity management, governance and identification of new requirements.
• Supporting your customers in business development and optimizing costs with the help of cloud solutions.
• Ensuring the proper provision and integration of new infrastructures and services.
• Creation and review of KPI dashboards, including SLAs and service tracking.
• Leading and participating in various committees on operational and strategic topics.
• Supporting your customers in securing their infrastructure hosted by our customer.
• Overarching management of internal teams and ensuring compliance with contracts.

Qualification

• Completed training or studies in the IT or technical field.
• Experience in customer management, especially with key accounts.
• Very good communication skills in German and English.
• Independent and proactive way of working, team spirit and organizational talent.
• Knowledge of ITIL and system administration (Linux, VMware ESXi, MS Server) is an advantage.

We offer:

• Permanent full-time position (40 hours) in an international team.
• High proportion of home office and flexible working hours; occasional presence in one of the offices in Cologne, Frankfurt a.M., Munich or Saarbrücken required.
• Meal vouchers, company pension scheme, public transport allowance.
• 400 EUR for sports per year, bike leasing.
• Fixed salary: approx. 85,000 EUR p.a. plus 10% variable component if targets are achieved.

Please send your application to:

Personnel consulting and placement

We will find the right person for you. The right job or the right applicant (m / f / d) - it's all about finding the right fit!