Swinging Agent (w/m/d) Kunden-Service-Center

Kreissparkasse Düsseldorf; Mettmann; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Finanzinstitution sucht motivierte Swinging Agents, die die Zukunft des medialen Vertriebs aktiv mitgestalten möchten. In einem dynamischen Team übernehmen Sie sowohl die Inbound- als auch die Outbound-Telefonie, um Kunden zu begeistern und qualifizierte Gesprächstermine zu vereinbaren. Ihre kommunikative Stärke und Teamfähigkeit sind entscheidend, um innovative Ansätze zu entwickeln und die individuellen Ziele unserer Kunden zu erreichen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.

Leistungen

32 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Flexible Arbeitszeiten

Moderne technische Ausstattung

Firmenfitness

JobRad-Leasing

Bezuschusstes Firmenticket

Mitarbeitervergünstigungen

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau / Bankkaufmann.
• Hohe kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Inbound- und Outbound-Telefonie zur Kundenbetreuung und Terminvereinbarung.
• Aktiver Verkauf und produktbezogene Beratung im Kunden-Service-Center.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Vertrieb

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Einen faszinierenden Job in der Welt der Finanzen, nahe an den Menschen der Region – das bietet dir die Kreissparkasse Düsseldorf. Bei uns als einem der größten Finanzdienstleister vor Ort erlebst du offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Die Menschen und ihre individuellen Ziele stehen für uns immer im Mittelpunkt, das gilt für unsere Kunden ebenso wie für unsere Teammitglieder. Wir fördern Talente und eröffnen Perspektiven. Auch deshalb gehören wir, als Mitglied der Sparkassen-Finanzgruppe, zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit. Wir setzen uns für die Region und Nachhaltigkeit ein.

Du willst die Zukunft aktiv mitgestalten und den Medialen Vertrieb nach vorne bringen?

Du hast eine große Leidenschaft für den Vertrieb und begeisterst unsere Kunden am Telefon von der ersten Sekunde an?

Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst!

in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Mettmann

Deine Aufgaben :

Als Swinging Agent übernimmst du zur Hälfte deiner Arbeitszeit sowohl die Inbound- als auch die Outbound-Telefonie.

• Inbound : Entgegennahme eingehender Anrufe (z.B. Kundenanfragen, Support).
• Outbound : Aktives Anrufen von Kunden (z.B. zur Terminvereinbarung, Verkaufsaktionen).

Dubist mehr als nur eine Stimme am Telefon.

• kontaktierst unsere Kunden mit dem Ziel, qualifizierte Gesprächstermine zu vereinbaren.
• erkennst über den Anlass des Kontaktes hinausgehende Themen und leitest an die zuständige Stelle über.
• verkaufst aktiv und fallabschließend mit produktbezogener Beratung der Produktpalette des Kunden-Service-Centers.
• übernimmst Verantwortung für die Erreichung eigener Aktivitätenziele.
• bringst dich mit innovativen Herangehensweisen ein.
• Ein inspirierendes Team, das gerne frei und kreativ denkt, Verantwortung übernimmt und neue Wege geht.
• Spannende Aufgaben und Spielraum, sich mit eigenen Ideen einzubringen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz, 32 Urlaubstage, eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVÖD-S) mit Sparkassensonderzahlung und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung bei unserem Verbundpartner.
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung, um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern.
• Eine moderne technische Ausstattung für effektives Arbeiten persönlich im Team oder mobil.
• Firmenfitness, JobRad-Leasing, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeitervergünstigungen u. v. m.
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das bringst du mit : Du :

• hast möglichst eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkauffrau / Bankkaufmann.
• hast eine freundliche und sympathische Stimme und gehst flexibel auf Kundenwünsche ein.
• besitzt hohe kommunikative Fähigkeiten, arbeitest gerne am Telefon und stehst neuen Medien offen gegenüber.
• du arbeitest gerne im Team und bringst ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit.
• du zeigst Freude am Umgang mit Kunden.
• hast idealerweise bereits im Telefon-Vertrieb gearbeitet.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Sparkasse mit – bewirb dich jetzt!

Leiterin Medialer Vertrieb, Telefon [phone]

Hannah Ullrich

Leiterin Kunden-Service-Center, Telefon [phone]

Leiterin Personalplanung und Qualifizierung, Telefon [phone].

Die Kreissparkasse Düsseldorf verfolgt offensiv das Ziel zur beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW.

Die Kreissparkasse Düsseldorf nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Kundenservicecenter • Mettmann, Nordrhein-Westfalen, DE