SVP Operations & Digital Transformation (m/w/d)

Ströer Content Group Sales GmbH; Köln; On-site; EUR 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sabbatical

Flexibles Arbeitsmodell

Jobticket/Zuschuss Deutschlandticket

Dienstwagen inkl. Tankkarte

Job summary

Ströer Content Group Sales GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für Operations & Digital Transformation im Bereich Local Sales in Köln. Sie entwickeln Zielbilder für Vertriebsprozesse, verknüpfen CRM, Kundendaten und Serviceprozesse zu nahtlosen Abläufen und treiben Automatisierung sowie KI-Anwendungen voran.

Die Rolle umfasst die Führung einer bundesweit verteilten Organisation. Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit und arbeiten

Qualifications

• Digitale Transformationsprogramme verantwortet und in operativer Organisation verankert.
• CRM, Daten, Schnittstellen, Automatisierung und KI in geschäftliche Verbesserungen übersetzt.
• Daten- und technologiegestützte Vertriebs-, Service- oder Operations-Prozesse; Salesforce Service Cloud ist ein Plus.
• Mehrere Teams und Führungskräfte in einer größeren Organisation geführt.
• Organisationsbereiche substanziell weiterentwickelt – über Projekte hinaus.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium, sicher Deutsch und gutes Englisch, Präsenz in Köln, Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Technologisches Zielbild samt priorisierter Roadmap für Vertriebsunterstützung und Kundenprozesse entwickeln.
• CRM, Kundendaten, Serviceprozesse und digitale Anwendungen zu durchgängigen Abläufen verbinden.
• Automatisierungs- und KI-Anwendungen realisieren und einführen.
• Bundesweit verteilte Organisation mit über 200 Mitarbeitern führen.
• Steuerung mit Kennzahlen für Produktivität, Prozessqualität und Kundenzufriedenheit etablieren.
• Betriebsmodell weiterentwickeln und Umsetzung mit IT, HR, Geschäftsführung steuern.

Skills

Digitalisierung

Automatisierung

CRM

Datenanalyse

Führungserfahrung

Koordination

Englischkenntnisse

Education

Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftswissenschaften

Tools

Salesforce Service Cloud

CRM-Systeme

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 13.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
• 100+ Standorte mit echter Reichweite
• #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
• Top Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,08 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Du willst eine Organisation mit Technologie weiterentwickeln, Führungskräften Orientierung geben und Menschen für Veränderungen gewinnen? Dann mach mehr draus! Als Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d) im Bereich Local Sales schaffst Du die organisatorischen und technologischen Voraussetzungen für Wachstum. Du entwickelst Vertriebsunterstützung und Kundenfunktionen zu einer leistungsfähigen, skalierbaren Organisation weiter, vereinfachst Prozesse und verankerst Automatisierung sowie KI im Alltag. Die Aufgabe verbindet operative Verantwortung mit dem Mandat, Organisation, Technologie und Zusammenarbeit messbar weiterzuentwickeln.

Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort einen Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d). Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, jedoch mit Option auf Übernahme.

Stellenbeschreibung

• Du entwickelst mit Führungskräften, Fachbereichen und IT ein technologisches Zielbild samt priorisierter Roadmap für Vertriebsunterstützung und Kundenprozesse
• Du verbindest CRM, Kundendaten, Serviceprozesse und digitale Anwendungen zu durchgängigen Abläufen vom Lead bis zur Kundenbindung
• Du realisierst wirtschaftlich sinnvolle Automatisierungs- und KI-Anwendungen und verantwortest deren Einführung und nachhaltige Nutzung
• Du führst eine bundesweit verteilte Organisation mit über 200 Mitarbeiter:innen in Innendiensten sowie Zentral- und Steuerungsbereichen und gestaltest die Zusammenarbeit mit dem Außendienst so, dass mehr Zeit für Kundenkontakt entsteht
• Du etablierst eine verbindliche Steuerung mit Kennzahlen für Produktivität, Prozessqualität, Serviceleistung und Kundenbindung
• Du entwickelst gewachsene Abläufe, Schnittstellen und Zuständigkeiten zu einem zukunftsfähigen Betriebsmodell weiter und steuerst die Umsetzung mit IT, HR, Geschäftsführung, externen Partner:innen und Mitbestimmungsgremien

Qualifikationen

• Du hast Digitalisierungs- und Automatisierungsprogramme verantwortlich gesteuert und in einer operativen Organisation verankert
• Du verstehst CRM, Daten, Schnittstellen, Automatisierung und KI und übersetzt technologische Möglichkeiten in priorisierte geschäftliche Verbesserungeni>
• Du kennst daten- und technologiegestützte Vertriebs-, Service- oder Operations-Prozesse; Salesforce Service Cloud ist ein Plus
• Du hast mehrere Teams und Führungskräfte in einer größeren Organisation geführt und operative Ergebnisverantwortung getragen
• Du hast Organisationen oder größere Bereiche substanziell weiterentwickelt – über einzelne Projekte oder Softwareeinführungen hinaus
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine gleichwertige Qualifikation. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, arbeitest in Köln, bist regelmäßig an relevanten Teamstandorten präsent und bringst moderate Reisebereitschaft mit

Zusätzliche Informationen

Benefits

Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Parkplätze
• Dienstwagen: inklusive Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
• Zuschuss zur Betriebs-KITA: Kinderbetreuung bis 3 Jahre
• Betriebsgastronomie: Lunch, sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge
• Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
• Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
• Zusätzliche Services: Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieangebote
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.