SVP Operations & Digital Transformation (m/w/d)

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe); Köln; On-site; EUR 150,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sabbatical

Flexibles Arbeitsmodell

Mobilität & Zuschüsse

Dienstwagen: Tankkarte inkl. privaterN

Zuschuss zur Betriebs-KITA

Betriebsgastronomie

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Zusätzliche Services: Wäsche, Friseur,

Weiterentwicklung: Interne Talente- & 

Onboarding-Events

Moderne Büros

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Arbeitsmedizinische Versorgung

Firmenevents

Communities

IT-Benefit-Programm

Job summary

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) sucht eine/n Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d) im Bereich Local Sales in Köln.

Sie entwickeln das Zielbild, roadmaps und Prozesse zur Vertriebsunterstützung und Kundendatenintegration, steuern Automatisierungs- und KI-Projekte und verantworten deren Umsetzung. Sie führen eine bundesweit verteilte Organisation mit über 200 Mitarbeitenden, arbeiten eng mit IT, HR und Geschäftsführung zusammen und berichten direkt an die

Qualifications

• Führungserfahrung in einer großen, verteilten Organisation ideal.
• Fundierte Kenntnisse in Vertriebsprozessen, CRM und Kundendaten.
• Profi im Umgang mit Automatisierung und KI-Anwendungen.
• Kommunikation auf Deutsch sicher; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Entwicklung eines technologischen Zielbildes mit priorisierter Roadmap für Vertriebsunterstützung und Kundenprozesse.
• Verknüpfung CRM, Kundendaten, Serviceprozesse und digitale Anwendungen zu durchgängigen Abläufen vom Lead bis zur Kundenbindung.
• Implementierung wirtschaftlich sinnvoller Automatisierungs- und KI-Lösungen und Verantwortung für deren Nutzung.
• Leitung einer bundesweit verteilten Organisation mit über 200 Mitarbeitenden im Innendienst und zentrale Funktionsbereiche.
• Festlegung von Kennzahlen zur Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Skills

Führungserfahrung

Datenanalyse

CRM-Kompetenz

Deutsch/Englisch Kommunikation

Education

Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften

Tools

Salesforce Service Cloud

CRM-Systeme

Automatisierungstechniken

IT/HR Schnittstellen

Job description

• Vollzeit
• Fachbereich: Vertriebsinnendienst

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer "OOH plus" Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließt dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 13.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
• 100+ Standorte mit echter Reichweite
• #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
• Top Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,08Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Du willst eine Organisation mit Technologie weiterentwickeln, Fühlerkräften Orientierung geben und Menschen für Änderungen gewinnen? Dann mach mehr draus! Als Senior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d) im Bereich Local Sales schaffst Du die organisatorischen und technologischen Voraussetzungen für Wachstum. Du entwickelst Vertriebsunterstützung und Kundenfunktionen zu einer leistungsfähigen, skalierbaren Organisation weiter, vereinfachst Prozesse und verankerst Automatisierung sowie KI im Alltag. Die Aufgabe verbindet operative Verantwortung mit dem Mandat, Organisation, Technologie und Zusammenarbeit messbar weiterzuentwickeln.

Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort einenSenior Vice President Operations & Digital Transformation (m/w/d). Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, jedoch mit Option auf übernahme.

Stellenbeschreibung

• Du entwickelst mit Fühlerkräften, Fachbereichen und IT ein technologisches Zielbild samt priorisierter Roadmap für Vertriebsunterstützung und Kundenprozesse
• Du verbindest CRM, Kundendaten, Serviceprozesse und digitale Anwendungen zu durchgängigen Abläufen vom Lead bis zur Kundenbindung
• Du realisierst wirtschaftlich sinnvolle Automatisierungs- und KI-Anwendungen und verantwortest deren Einführung und nachhaltige Nutzung
• Du führst eine bundesweit verteilte Organisation mit über 200 Männer:innen in Innendiensten sowie Zentral- und Steuerungsbereichen und gestaltest die Zusammenarbeit mit dem Außendienst so, dass mehr Zeit für Kundenkontakt entsteht
• Du etablierst eine verbindliche Steuerung mit Kennzahlen für Produktivität, Prozessqualität, Serviceleistung und Kundenbindung
• Du entwickelst gewachsene Abläufe, Schnittstellen und Zuständigkeiten zu einem zukunftsfähigen Betriebsmodell weiter und steuerst die Umsetzung mit IT, HR, Geschäftsführung, externen Partner:innen und Mitbestimmungsgremien
• Du hast Digitalisierungs- und Automatisierungsprogramme verantwortlich gesteuert und in einer operativen Organisation verankert
• Du verstehst CRM, Daten, Schnittstellen, Automatisierung und KI und übersetzt technologische Möglichkeiten in priorisierte geschäftliche Verbesserungen
• Du kennst daten- und technologiegestutzte Vertriebs-, Service- oder Operations-Prozesse; Salesforce Service Cloud ist ein Plus
• Du hast mehrere Teams und Fühlerkräfte in einer großen Organisation geführt und operative Ergebnisverantwortung getragen
• Du hast Organisationen oder großere Bereiche substanziell weiterentwickelt — über einzelne Projekte oder Softwareeinführungen hinweg
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine gleichwertige Qualifikation. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, arbeitest in Köln, bist regelmäßig an relevanten Teamstandorten präsent und bringst moderate Reisebereitschaft mit

Zusätzliche Informationen

Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenlose Parkplätze
• Dienstwagen:inklusive Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
• Zuschuss zur Betriebs-KITA: Kinderbetreuung bis 3 Jahre
• Betriebsgastronomie: Lunch, sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge
• Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
• Corporate Benefits: Rabatte z. B. für Reisen und Eventtickets
• Zusätzliche Services: Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieangebote
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Buros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
• Firmenevents: Weihnachtfeiern, Teamausflühe und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!