Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

Allgeier Bsh; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Berlin sucht einen Supporter für Netzwerküberwachung (w/m/d). In dieser spannenden Position sind Sie für die Sicherstellung des Netzwerkbetriebs und die Überwachung von Telekommunikationsanlagen verantwortlich. Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse in Netzwerk- und Übertragungstechnik mit. Das Unternehmen bietet vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit modernster technischer Ausstattung.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Modernste technische Ausstattung

Qualifikationen

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
• Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme erforderlich.
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik.

Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN.
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten.
• Erkennung und Erfassung von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Erfahrung mit Ticketsystemen

Monitoring und Störungsaufnahme

Netzwerk- und Übertragungstechnik

Bereitschaft zur Schichtarbeit

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Ihr Profil

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil

Wir bieten

• eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
• vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
• modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)

Zu unseren Benefits