Supporter im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d)

Dedalus; Bonn; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits- und Diagnosesoftware sucht einen Supporter im HYDMedia ECM/DMS Umfeld. Verantwortungen umfassen technischen Support, Root-Cause-Analysen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Ihr Profil sollte eine IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Datenbanken umfassen. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, verantwortungsvolle Aufgaben und zahlreiche Vorteile wie Homeoffice-Optionen und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Hardware- und Softwareausstattung für Home-Office

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im ECM/DMS-Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support von Applikationen im Dokumentenmanagement.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen und Softwareupdates.
• Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung und Kundenkontakt.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Fachinformatik

Studium der Informatik oder vergleichbar

Tools

Oracle

Microsoft SQL-Server

PostgreSQL

Jobbeschreibung

Supporter im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d), Bonn

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare.

Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework von umfassenden und prozessorientierten Lösungen ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind.

Das klingt interessant? Dann suchen wir Dich standortunabhängig im deutschsprachigen Raum (Homeoffice möglich) einen

Supporter im HYDMedia ECM/DMS Umfeld (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Du bist verantwortlich für den technischen Support von Applikationen im Bereich Dokumentenmanagement

Du unterstützt im Support HYDMedia ECM-Projekten sowie bei der Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base)

Du führst Root-Cause-Analysen sowie Softwareupdates auf Kundensystemen durch

Du stehst in enger Zusammenarbeit mit SW-Entwicklung, Produktmanagement und Projektmanagement

Du kommunizierst mit Ansprechpartnern unserer Kunden auf Augenhöhe

Dein Profil:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, Fachinformatik oder ein vergleichbares Studium der Informatik

Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise im Team

Grundkenntnisse im ECM/DMS-Umfeld sowie in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessketten (eEPK)

Übung im Umgang mit Datenbanken Oracle, Microsoft SQL-Server oder PostgreSQL

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service Orientierung setzen wir voraus

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich

Unsere Vorteile für Dich:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

Dynamische und flexible Organisations- und Teamstrukturen

Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

Vertrauensarbeitszeiten - Balance von Job und Lebensqualität

Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Home-Office

Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.