Supporter Backfill (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Lüdenscheid; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der für die Wartung und Unterstützung von Endgeräten verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Implementierung von Fernzugriffslösungen und die Verwaltung von Druckdiensten. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung im IT-Support mit und hat Kenntnisse in relevanten Tools. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Kenntnisse in relevanten Tools und anwendbarer Software.
• Erfahrung im IT-Support mit einem Ticketsystem.

Aufgaben

• Wartung und Unterstützung von Endgeräten (PC, Peripheriegeräte).
• Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von Servern und Workstations.

Kenntnisse

Fehlerbehebungskompetenz

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Ihre Tätigkeiten:

• Wartung und Unterstützung von Endgeräten (PC, Peripheriegeräte wie Skype-Zubehör, Smartphone)
• Implementierung und Support von Fernzugriffslösungen
• Verwaltung von Druckdiensten (Netzwerkeinstellungen, sichere Drucklösungen, einzelne Drucker)
• Bearbeitung von Benutzervorfällen und Serviceanfragen im Einklang mit den Geschäftserwartungen
• Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von Servern und Workstations im Werk
• Einhaltung von Praktiken und Budgetbeschränkungen, PC-Bestandsverwaltung

Das gesuchte Profil:

• Kenntnisse in relevanten Tools und anwendbarer Software
• Fehlerbehebungskompetenz
• Erfahrung im IT-Support mit einem Ticketsystem

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse