Support- und Applikationsingenieur (m/w/d) für Infrastruktur & GIS

Mensch und Maschine; Ditzingen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der CAD- und GIS-Branche sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Kundenbetreuung und Softwareimplementierung übernimmt. In dieser Rolle analysieren Sie Anfragen, unterstützen bei Softwaretests und tragen zur Weiterentwicklung der Produkte bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer Vielzahl an Projekten, die Ihnen viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten bieten. Wenn Sie technisches Verständnis mitbringen und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einer spannenden Technikwelt Fuß zu fassen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Kaffee- und Getränke-Flatrate

Firmen- und Teamevents

Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit GIS, CAD-Systemen und SQL.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen zu Software und Fehlerbehebung.
• Implementierung und Anpassung von Softwareprodukten beim Kunden.

Kenntnisse

Geographische Informationssysteme

CAD Systeme

SQL

Moderne Skriptsprache

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Studium in Informatik

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker

Berufsausbildung zum Vermessungstechniker

Tools

Oracle

PostGIS

Jobbeschreibung

Wer sind wir

Mensch und Maschine (MuM) ist einer der führenden Anbieter von CAD-, CAM-, BIM und PDM-Lösungen. Rund 1.000 Menschen arbeiten für MuM weltweit im Wachstumsmarkt CAD. Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit über 40 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden.

Hier läufst du zur Höchstform auf

• Bei der Analyse und Beantwortung von Anfragen von unserer Kunden zu unserer Software.
• Neben der allgemeinen Kundenunterstützung versuchst du gemeldete Fehler nachzustellen und ziehst die notwendigen Verbindungen zwischen unseren Entwicklungsteams und unseren Kunden.
• Bei der Bearbeitung von Supportanfragen behältst du den Kunden immer im Blick und informierst ihn über den aktuellen Bearbeitungsstand.
• Implementierung und Anpassungen unserer Softwareprodukte der MapEdit Plattform (CAD-GIS, Desktop-GIS, Web-GIS, Apps) beim Kunden vor Ort, oder per Web Session.
• Unsere umfangreiche Dokumentation und Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen.
• Bei der Unterstützung und Durchführung von Software-Tests, sowie Qualitätssicherung unserer GIS Produkte.
• Durch dein konstruktives Feedback trägst du an der Weiterentwicklung der Eigenprodukte bei.

Das zeichnet dich aus

• Studium im Bereich Informatik / Geoinformatik / Vermessung / Geographie, abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker / Vermessungstechniker (m/w/d), oder eine ähnliche Qualifikation bzw. Berufskenntnisse.
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit geographischen Informationssystemen, CAD Systemen und Datenbanken (Oracle, PostGIS), sowie SQL und einer modernen Skriptsprache.
• Grundkenntnisse in der Dokumentation von Leitungskatastern, idealerweise im Bereich der Abwasserentsorgung.
• Interesse und die Fähigkeit technisch anspruchsvolle Software zu verstehen und zu verbessern.
• Kommunikationsfähigkeit im Team und mit unseren Kunden.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und ein hohes Maß an Teamfähigkeit.
• Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland.
• Bereitschaft zur ständigen, persönlichen Weiterentwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende Technikwelt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:
• Spannende Projekte mit Verantwortung und viel eigenständigem Arbeiten sowie großem Spielraum.
• Tolles Arbeitsklima mit Team-Spirit.
• Sehr flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Perfekte technische Ausstattung und dabei große Orientierung an deinen Vorlieben.
• Kaffee- und Getränke-Flatrate, jede Menge Süßkram.
• Angebot an Firmen- und Teamevents (z.B. Escape Room, Fallschirmspringen).
• Zentrale Lage des Arbeitsplatzes, optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.