Support-Techniker N1-N2

Fervimax Group; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Support-Techniker N1-N2, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und technische Unterstützung vor Ort in Rostock zu leisten. In dieser Rolle sind Sie für die Wartung und Installation von Software verantwortlich und arbeiten eng mit Nutzern zusammen, um Probleme effizient zu lösen. Flexible Bürozeiten und ein unbefristeter Vertrag bieten Ihnen die Stabilität, die Sie suchen. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Team arbeiten, könnte diese Position die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Flexible Bürozeiten

Unbefristeter Vertrag

Stabile Projektdauer

Qualifikationen

• Erfahrung in der technischen Unterstützung und Kundenservice.
• Kenntnisse in der Softwarewartung und Installation neuer Software.

Aufgaben

• Technische Unterstützung und Verwaltung von Nutzeranfragen.
• Wartung und Installation von Software zur Sicherstellung des Betriebs.
• Analyse zur Serviceverbesserung und Umsetzung von Verbesserungen.

Kenntnisse

Allgemeine Software-Kenntnisse

Office 365

Netzwerke und Konnektivität

Windows 10/11

One Drive

Teams

Effektive Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenservice

Jobbeschreibung

Fervimax sucht einen Support-Techniker N1-N2 zur Unterstützung eines unserer Kunden in Rostock.

Was ist der SCHLÜSSEL zu dieser Position? Anforderungen...

• Allgemeine Software-Kenntnisse
• Office 365
• Kenntnisse über Netzwerke und Konnektivität
• Kenntnisse von Windows 10/11
• One Drive, Teams...
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten, um mit Nutzern verschiedener technischer Niveaus zu interagieren.
• Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Wie sieht Ihr TAGESABLAUF aus? Verantwortlichkeiten...

• Technische und verwaltungstechnische Unterstützung, Zweifelsfälle und Rückfragen.
• Software-Wartung (Patches, Software, korrigierende oder präventive Änderungen für den korrekten Betrieb, Installation neuer Software und/oder neuer Funktionalitäten).
• Mitarbeit bei der Analyse zur Serviceverbesserung und Umsetzung der mit dem Kunden vereinbarten Verbesserungen.
• Management von Garantien und Vorfällen mit Herstellern zusammen mit dem Team.

Was können wir Ihnen Bieten?

• Vertrag: Unbefristet
• Projektdauer: Stabil
• Arbeitsweise: vor Ort (Rostock)
• Flexible Bürozeiten
• Gehalt: 40.000-55.000€ jährlich.

Sind Sie interessiert? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich mit Ihrem aktuellen Lebenslauf.