Support-Techniker (m/w/d) im Innendienst

ESPERA-WERKE GMBH; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ESPERA-WERKE GMBH sucht einen Support-Techniker (m/w/d) im Innendienst zur Unterstützung ihrer Kunden bei technischen Problemen. Der idealen Kandidat hat eine technische Ausbildung, Kenntnisse in Netzwerk- und Datenbanktechnologien sowie eine hohe Kundenorientierung. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und attraktive Unternehmensleistungen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gleitzeit

Private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Abschluss einer technischen Ausbildung erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und SQL.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischen Support durch Diagnose und Lösung von Problemen.
• Unterstützung der internationalen Techniker im Außendienst.
• Installation und Übergabe der Softwareprodukte.

Kenntnisse

Fähigkeit zur Fehleranalyse

Kenntnisse in PC- und Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abschluss einer technischen Ausbildung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Windows-Betriebssysteme

Linux-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Support-Techniker (m/w/d) im Innendienst

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ESPERA ist ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetzwerk über eigene Tochtergesellschaften und Distributionspartner. ESPERA entwickelt, produziert und vertreibt vollautomatische Wäge- und Etikettiersysteme für industrielle Anwendungen. Haupteinsatzgebiet der ESPERA-Maschinen ist die industrielle Nahrungsmittelproduktion.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Support-Techniker (m/w/d) im Innendienst

Aufgaben

• Support durch Diagnose und Lösung technischer Probleme an Hard- und Software für unsere Kunden weltweit
• Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen und Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software)
• Entscheiden von Sofortmaßnahmen und systemische Abarbeitung von Aufträgen
• Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
• Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden
• Vorwiegend im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst
  
  

Profil

• Abschluss einer technischen Ausbildung
• Kenntnisse in den Gebieten PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL
• Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, IoT und Industrie 4.0
• Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
• Sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität bei der Ausführung der täglichen Aufgaben
• Einen kühlen Kopf in Stresssituationen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  
  

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
• Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits)
• Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen
• Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Branchen

  Maschinenbau & Betriebstechnik

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Support-Techniker (m/w/d) im Innendienst

Techniker:in/Ingenieur:in für technischen Produktsupport (m/w/d)

Technical Service Specialist (m/w/d) Automatisierungstechnik

IAM Support Techniker (m/w/d) am Standort Herne oder im Homeoffice (IT-Administrator/in)

Technischer Support & Engineering / Support Ingenieur/Techniker für Elektrotechnik (w/m/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support

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