Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) – Schwingungsminderungssysteme

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen sucht einen Support Techniker/Ingenieur, der seine Expertise in der Windenergie einbringen möchte. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie den 1st und 2nd Level-Support für hochmoderne Schwingungsminderungssysteme. Sie tragen aktiv zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung bei und arbeiten in einem freundlichen Team, das Ihre Ideen schätzt. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterparkplätze

Jährliche Firmenevents

Qualifikationen

• Techniker im Maschinenbau oder Elektrotechnik erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Hardwarekenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level-Support für Schwingungsminderungssysteme.
• Optimierung der Prozessabläufe im Support und Service.

Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Elektrotechnik

Kundenservice

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Techniker im Maschinenbau

Bachelor in Elektrotechnik

Bachelor in Mechatronik

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) – Schwingungsminderungssysteme, Hamburg

Innovation – Tradition – Wir-Gefühl

Das ist die Welt von Wölfel. Sie möchten Ihre Expertise im Support und in der Prozessoptimierung einbringen, um unsere Systeme auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns, wenn Sie unser Team ab sofort als Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) – Schwingungsminderungssysteme im Bereich Windenergie in Vollzeit am Standort Höchberg (bei Würzburg) oder Hamburg unterstützen.

Als innovatives und krisenfestes Familienunternehmen bieten wir seit über 50 Jahren Ingenieurdienstleistungen und Systemlösungen auf den Gebieten der Strukturdynamik, der Schwingungstechnik und der Akustik an. Wir sind auf der Suche nach Talenten, die etwas bewirken und vorantreiben wollen.

Was Sie mitbringen sollten

Ausbildung: Sie sind geprüfter Techniker im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder technische Informatik oder haben ein Bachelorstudium in den genannten Fachrichtungen erfolgreich absolviert.

Erfahrungen und Kenntnisse: Als Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Hardware, Elektrotechnik und mechanischen Komponenten. Neben Ihrem technischen Fachwissen bringen Sie praktische Erfahrung im Kundenservice mit und überzeugen durch eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die Arbeit mit einem Servicetool wie Jira ist Ihnen vertraut – Sie nutzen dies sicher zur strukturierten Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.

Persönliche Stärken: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und starker Kundenorientierung überzeugen Sie sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im Team. Ihre Flexibilität sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ergänzen Ihr vielseitiges Profil.

Was Sie erwartet

Ihre Chance, die Zukunft mitzugestalten: Als Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) übernehmen Sie den 1st und 2nd Level-Support für unsere innovativen Schwingungsminderungssysteme ADD.Sound und TMD.Tower und bearbeiten Serviceanfragen und Reklamationen. Außerdem betreuen Sie remote die Inbetriebnahme von ADD.Sound.

Ihre Expertise ist gefragt: Sie treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe und Dokumentation im Support und Service voran, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern. Bei Bedarf unterstützen Sie die Produktions-Endkontrolle sowie die Installation und Inbetriebnahme unserer Produkte im In- und Ausland. Zudem sorgen Sie mit präzisen Tests dafür, dass höchste Qualitätsstandards stets erfüllt werden.

Ihr Teamspirit ist gefragt: Als Support Techniker/Ingenieur (m/w/d) sind Sie von Anfang an ein wertvoller Teil eines engagierten und freundlichen Teams, in dem Sie Ihr Potenzial voll entfalten und Ihre kreativen Ideen aktiv einbringen können.

Neugierig, welche Schwingungsminderungslösungen künftig Ihr Herzstück im Support sind? Besuchen Sie gerne unsere Website. Dieser innovative Tilger könnten schon bald Teil Ihres Arbeitsalltages sein!

Was wir bieten

• Attraktives Arbeitsumfeld: Unbefristeter Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Vergütung, krisensicherer und familienfreundlicher Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, individuelle Home-Office-Möglichkeiten, flache Hierarchien, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, moderne Arbeitsumgebung.
• Innovation und Entwicklung: Vielfältige innovative Projekte mit hoher Eigenverantwortung, Einsatz neuester Technologien und Methoden, Möglichkeiten, neue Themen voranzutreiben, stärkenbasierter Ansatz für Ihren individuellen Karriereweg, Weiterbildungsmöglichkeiten angepasst an Ihre Interessen und Ziele.
• Feelgood-Benefits: Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen (Bereiche Bewegung, Ernährung, Mentale Gesundheit), verschiedene Sportgruppen (z. B. Laufen, Radfahren, Yoga), JobRad-Leasing, kostenlose Getränke, Arbeitsgeberzuschuss für die Cafeteria, Mitarbeiterparkplätze, jährliche Firmenevents (z. B. Firmenlauf, Sommerfest, Weihnachtsfeier) und noch vieles mehr.

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