Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware

enventa Group; Stockach; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen sucht einen Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware in Baden-Württemberg. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Kunden bei technischem Support und helfen bei der Optimierung unserer Lösungen. Anforderungen sind ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fließende Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Karrierechancen

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im FIBU-Support.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen Fragen.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration der Systeme.
• Durchführung von Performanceanalysen und Fehlerdiagnosen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware

Join to apply for the Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware role at enventa Group

Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware

Join to apply for the Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware role at enventa Group

Aufgaben

Als Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware bei der enventa Group GmbH sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner rund um die Nutzung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer FIBU-Lösungen. Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse einbringen und weiterentwickeln können. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

• Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren FIBU-Systeme und Zusatzlösungen.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Erreichbarkeit und Updates unserer FIBU-Systeme und Zusatzlösungen.
• Durchführung von Performanceanalysen und Fehlerdiagnosen auf Kundensystemen, inklusive Analyse und Reproduktion von Programmfehlern zur Weitergabe an die Entwicklung.
• Betreuung und Administration von Schnittstellen (z. B. .NET-API, Archivanbindungen).
• Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen, inklusive Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Calls.
• Fernwartung auf Kundensystemen und Soforthilfe bei Systemstillstand.
• Durchführung von Nachschulungen und Anwendertrainings per Fernzugriff
  
  

Aufgaben

Als Support Specialist (w/m/d) für Finanzbuchhaltungssoftware bei der enventa Group GmbH sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner rund um die Nutzung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer FIBU-Lösungen. Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse einbringen und weiterentwickeln können. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

• Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren FIBU-Systeme und Zusatzlösungen.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Erreichbarkeit und Updates unserer FIBU-Systeme und Zusatzlösungen.
• Durchführung von Performanceanalysen und Fehlerdiagnosen auf Kundensystemen, inklusive Analyse und Reproduktion von Programmfehlern zur Weitergabe an die Entwicklung.
• Betreuung und Administration von Schnittstellen (z. B. .NET-API, Archivanbindungen).
• Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen, inklusive Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Calls.
• Fernwartung auf Kundensystemen und Soforthilfe bei Systemstillstand.
• Durchführung von Nachschulungen und Anwendertrainings per Fernzugriff
  
  

Unsere Anforderungen

Für die Position des FIBU Support Specialist (w/m/d) suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen mitbringt:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich FIBU-Support oder einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse in Finanzbuchhaltungssystemen und betriebswirtschaftlichen Abläufen.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  
  

Kenntnisse

Sie verfügen über umfassendes Fachwissen im Finanzwesen und in der Business Intelligence. Ihr ausgeprägtes technisches Verständnis befähigt Sie dazu, komplexe Softwarelösungen verständlich zu präsentieren und individuell auf die Anforderungen Ihrer Kunden einzugehen.

• Vertiefte Kenntnisse in der IT, insbesondere im Bereich Business-Software und digitale Transformation
• Erfahrung im Umgang mit Lösungen für Finanzbuchhaltung, Treasury Management, Zahlungsverkehr sowie Business Intelligence
• Routine im Einsatz von ERP- und CRM-Systemen
  
  

Wir bieten

Die enventa Group GmbH bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Moderne Büros sowie die Möglichkeit, an weiteren Standorten zu arbeiten.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
• Ein engagiertes und kollegiales Team.
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
• Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen.

Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 months ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 months ago

Remote Agent (m/w/d) technischer Support

Benningen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Mitarbeiter für unser Backoffice-Team (m/w/d)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Wolfschlugen, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 5 days ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 22 hours ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 hours ago

Pliezhausen, Baden-Württemberg, Germany 15 hours ago

Pliezhausen, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Flein, Baden-Württemberg, Germany 4 days ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 3 days ago

Metzingen, Baden-Württemberg, Germany 4 months ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) für die Registratur

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Remote Agent (m/w/d) technischer Support

Benningen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 4 months ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 6 days ago

Böblingen, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago