Support Specialist SAP (m / w / d)

Thüga SmartService GmbH; Paderborn; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Thüga SmartService GmbH sucht einen Support Specialist SAP, um ihre Kunden im 1st Level Support zu unterstützen. In dieser Rolle betreuen Sie SAP-Benutzer, analysieren Probleme und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen mitzuwirken, das die Digitalisierung in der Energiewirtschaft vorantreibt.

Leistungen

Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter

Flexibles Arbeitszeitenmodell

30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester

Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften

Subventioniertes Mittagessen

Gesundheitliche Vorsorge durch Betriebsarzt

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich.
• Belastbarkeit und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Analyse von Benutzerproblemen und Fehlerursachen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP ERP

SAP S/4 HANA

Jobbeschreibung

Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie.

Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen.

Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Support Specialist SAP (m / w / d).

Deine Aufgaben

• Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support
• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Incident, Service Request)
• Analyse von Benutzerproblemen und Identifikation von Fehlerursachen, Durchführung von Anwenderfehlern, grundlegenden Fehlerbehebungen
• Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam
• Unterstützung der SAP-Benutzer bei der Anwendung der SAP Business Transaktionen
• Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
• Integrationstest nach Änderungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und / oder SAP S / 4 HANA in den Bereichen Finanzen, Controlling, Sales and Distribution, Material Management, Plant Maintenance oder Sourcing and Procurement (Module FI, CO, SD, MM, PM, PS etc.)
• Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denkvermögen
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich

Unsere Benefits

• Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
• Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
• 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3.5 arbeitsfreie Brückentage
• Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
• Flache Hierarchie und Duz-Kultur
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
• Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
• Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
• Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
• Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten
• Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge und Sommerfest...
• Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt
• pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching..
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns!

Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle sorgfältig durch und verwenden Sie dann die Schaltfläche "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung abzuschicken.

Übrigens : Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich!