Support Specialist (m/w/d) Print Solutions

Green IT Das Systemhaus GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Homeoffice bis zu 3 Tage

KITA-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Fahrrad-Leasing

Hunde am Arbeitsplatz

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Systemhaus in Dortmund sucht einen Support Specialist (m/w/d) für Print Solutions. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle unterstützen Sie Kunden bei technischen Problemen und optimieren Print-Infrastrukturen. Ideal sind Kenntnisse im Support von Druck- und Outputmanagement-Lösungen sowie eine abgeschlossene IT-Ausbildung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich. Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise für Print- und Outputmanagement-Lösungen.
• Kenntnisse in gängigen Print Tools.

Aufgaben

• Unterstützung beim Betrieb und Troubleshooting von Printlösungen.
• Installation und Support von Druck- und Outputmanagement-Systemen.
• Dokumentation von Supportfällen und Systemlandschaften.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

NeXus

MyQ

KCM

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Support Specialist (m/w/d) Print Solutions

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Green IT Das Systemhaus GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Second-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Heute veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wen suchen wir?

Serviceorientierte IT-Profis die als Support Specialist (m/w/d) Print Solutions die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.

Was sind deine Aufgaben?

• Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote)
• Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support)
• Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten
• Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz
• Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen
• Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt
• Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten
• Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
• Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
• Mobilität: Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung
• Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
• Raum für kreative Ideen: Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten
• Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Unternehmensdarstellung: Green IT Das Systemhaus GmbH

Wir sind ein nachhaltig agierendes IT Systemhaus mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen, Hannover und Herdecke sowie technischen Stützpunkten in Hamburg und München. Unser Ziel ist es bundesweit und im angrenzenden europäischen Ausland ökologisch und ökonomisch wertvolle Print- und IT Konzepte im B2B – Bereich zu vermarkten. Wir beliefern hierbei den Kleinunternehmer mit genauso viel Leidenschaft wie den Großkonzern mit sämtlichen gängigen Produkten und Services aus dem Print- und IT-Umfeld. Durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien leisten wir zudem einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz.