Support Specialist (m/w/d) - Microsoft Dynamics Business Central (BC)

Remotely; München; Hybrid; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/W

Kostenlose Obst & Getränke

Fitnessstudio vor Ort

Kultur-Events

Jobrad-Leasing

Zusammenfassung

PAYBACK sucht am Standort München einen Support Specialist (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC). Du bist primäre Anlaufstelle für fachliche und technische BC-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Du analysierst Störungen, definierst Ursachen und koordinierst nachhaltige Lösungen mit Fachbereichen sowie externen Partnern. Du begleitest Tests, Releases und Updates, dokumentierst Lösungen und baust die Wissensdatenbank kontinuierlich aus.

Qualifikationen

• Du kennst Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC).
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support
• Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse
• Analytische Problemlösung und lösungsorientiertes Vorgehen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für BC
• Analyse von Störungen, Ursachenforschung und Koordination von Lösungen
• Unterstützung der Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Begleitung von Tests, Releases und Updates
• Dokumentation von Lösungen und Aufbau der Wissensdatenbank
• Sicherstellung von Compliance- und Qualitätsstandards

Kenntnisse

Dynamics 365 BC

1st/2nd Level Support

Analytische Problemlösung

Dokumentation

Tools

AL/Integrationen

APIs

Jobbeschreibung

Sprache im Team:
Deutsch und Englisch

Vertragsart:
Unbefristet, Vollzeit (40h/ Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Worum es in dieser Rolle geht

Du kennst Microsoft Dynamics 365 Business Central und möchtest dazu beitragen, einen stabilen und effizienten Betrieb unserer ERP-Plattform sicherzustellen? Als Support Specialist (m/w/d) - Microsoft Dynamics Business Central (BC) bist du die erste Anlaufstelle für fachliche und technische Fragestellungen.

Dein Arbeitsalltag

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC)
• Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und koordinierst die nachhaltige Lösungsfindung mit Fachbereichen sowie Dienstleistern
• Du unterstützt Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um Business Central (BC)
• Du begleitest Tests, Releases & Updates und stellst einen stabilen wie reibungslosen Systembetrieb sicher
• Du dokumentierst Lösungen, Prozesse sowie bekannte Fehlerbilder und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter
• Du behältst Compliance- & Qualitätsanforderungen im Blick und sorgst für deren Einhaltung
• Du baust dein Know-how im Umfeld von Business Central (BC) sowie angrenzenden Anwendungen kontinuierlich aus

Diese Rolle passt gut zu dir, wenn ...

• Du mehrjährige Berufserfahrung im Support, Application Management oder Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) mitbringst
• Du über ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse und deren Abbildung in Business Central (BC) verfügst
• Du Probleme strukturiert analysierst und pragmatische sowie nachhaltige Lösungen entwickelst
• Du Verantwortung übernimmst, eigenständig arbeitest und Themen aktiv voranbringst
• Du dich fachlich wie technisch kontinuierlich weiterentwickeln möchtest und Freude am Lernen mitbringst
• Du idealerweise erste Kenntnisse in AL, Extensions, APIs oder Integrationsszenarien besitzt
• Du sicher und professionell mit Anwendern, Fachbereichen und externen Partnern auf Deutsch & Englisch kommunizierst

Darum solltest du Teil unseres Teams werden

Freue dich auf ein vielseitiges Inhouse-Umfeld mit direktem Business-Bezug, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Bei uns kannst du dein Know-how rund um Business Central (BC) kontinuierlich ausbauen, an spannenden Herausforderungen arbeiten und die Stabilität unserer ERP-Landschaft aktiv mitgestalten.

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und Möglichkeit von Urlaubszukauf, hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/Woche), Möglichkeit von Sabbatical
• Verpflegung: Größtenteils kostenfreie, gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung, täglich frisches Obst und Popcorn, Getränke wie Kaffee und Tee inklusive
• Gesundheit & Fitness: Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios, Gesundheitswochen, Massagen und Physio-Behandlungen vor Ort
• Kultur: Team-Events, Social Days und eine offene"Come as you are"-Mentalität, Hunde willkommen, Female Leadership Engagement
• Entwicklung: Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und übergreifend
• Mobilität: Übernahme vom Deutschlandticket, zentraler Standort und U-Bahn direkt vor der Tür, Jobrad-Leasing

Warum PAYBACK?

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Unsere Lösungen erreichen Millionen von Menschen - jeden Tag.

Mit über 1000 Mitarbeitenden am Standort München entwickeln wir alle technischen Lösungen selbst und verbinden Daten, Technologie und Marketing, um messbaren Mehrwert zu schaffen. Dich erwarten interdisziplinäre Teams, echte Gestaltungsmöglichkeiten und eine offene, innovationsgetriebene Kultur.

Die PAYBACK GROUP schätzt Vielfalt -- come as you are

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