Support/ Rollout (m/w/d)(2968589)

SOMI Solutions GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Techniker für den Aufbau und die Betreuung von IT-Arbeitsplätzen im Raum Hamburg. In dieser Rolle werden Sie direkt mit Kunden arbeiten, technische Probleme lösen und eine zentrale Rolle in der Durchführung von Installationen und Upgrades spielen. Sie sollten über eine passende IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung verfügen, sowie über hervorragende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich.

Aufgaben

• Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen.
• Durchführen einfacher Funktionstests.
• Bearbeiten von Supportanfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.

Kenntnisse

Umgang mit Standardsoftware

Netzwerktechniken

Technische Problemlösung

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
Deine Tätigkeiten Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen im Rahmen von Installationen und Umzügen Anschließen von PCs, Notebooks, Druckern und weiterer Hardware inkl. Peripherie Durchführen einfacher Funktionstests zur Kontrolle der Technik Dokumentation und Pflege von Inventardaten in Kundensystemen Durchführung kleinerer Reparaturen an Hardware Weitergabe und Nachverfolgung bei nicht lösbaren Störungen Austausch und Upgrade von Hardware-Komponenten nach Vorgabe Einfache Softwareinstallationen und Grundkonfigurationen (z. B. IP-Adressen, Client-OS) Unterstützen bei Rollouts und alltäglichen Supportaufgaben Annehmen und Bearbeiten von Supportanfragen (Tickets) im Rahmen des 1st und einfachen 2nd Level Supports Arbeiten nach festen Abläufen und mit Hilfe von Checklisten Einsatz als Teil eines kleinen Teams vor Ort beim Kunden Das gesuchte Profil IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) oder praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Standardsoftware wie MS Outlook und Office Erfahrung mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Supportanfragen Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (z. B. Patchen, einfache Fehlerbehebung) Erfahrung mit dem Aufbau und der Verkabelung von IT-Arbeitsplätzen Eigenständige Bearbeitung technischer Aufgaben nach klaren Anleitungen Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englisch solide im Supportkontext Zuverlässiges, kundenfreundliches Auftreten Führerschein und Bereitschaft, mobil im Raum Hamburg zu arbeiten Bereitschaft zum Arbeiten mit Schutzkleidung (z. B. Sicherheitsschuhe, Helm) Sprachanforderungen Deutsch: Verhandlungssicher Englisch: Erweiterte Kenntnisse