Support Netzwerkingenieur, Deutschlandweit

Connor Black Consulting Limited; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT Managed Service Provider sucht einen Support Netzwerkingenieur für Deutschland. In dieser Rolle werden Sie technische Unterstützung leisten, SLA-Ziele erreichen und mit einem erfahrenen Team zusammenarbeiten. Wenn Sie über mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung und Cisco CCENT verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer SLA-getriebenen Rolle.
• Bewährte Fähigkeiten im Kundenservice.
• Industriestandard Qualifikationen in der Vernetzung.

Aufgaben

• Reaktion auf Vorfälle im Ticketing-System und Bereitstellung technischer Lösungen.
• Technische Hilfe für laufende Projekte leisten.
• Fehlerbehebung bei anspruchsvollen Tickets.

Kenntnisse

Kundenservice

Fehlerbehebung

Ausbildung

Cisco CCENT

Tools

ITIL

Fortinet

F5

Checkpoint

Jobbeschreibung

Support Netzwerkingenieur, Deutschlandweit

Sind Sie ein 1st- oder 2nd-Line Netzwerkingenieur und suchen nach Ihrer nächsten Herausforderung? Haben Sie Erfahrung in der Arbeit mit dem Cisco Routing und Switching?

Werden Sie in der Lage sein, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und gleichzeitig Lösungen für enge Fristen anzubieten?

Dann ist diese Rolle des Netzwerktechnikers vielleicht genau das Richtige für dich!

Mein Kunde ist ein großer IT Managed Service Provider und aufgrund des anhaltenden Erfolgs innerhalb des Unternehmens sind sie nun auf der Suche nach einer Erweiterung und ihrem bereits bestehenden Networking-Team.

Ihre Aufgaben

- Reaktion auf Vorfälle, die im Ticketing-System angemeldet sind, und Bereitstellung technischer Lösungen für Endbenutzer, während gleichzeitig an der Festlegung von SLAs gearbeitet wird.

- Bei Bedarf technische Hilfe für laufende Projekte leisten.

- Bereitstellung eines Punktes der technischen Eskalation und Expertise für 1st Line Ingenieure

- Fehlerbehebung bei technisch anspruchsvollen Tickets

Ihre Erfahrung

- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen SLA-getriebenen Rolle.

- Bewährte Fähigkeiten im Kundenservice.

- Industriestandard Qualifikationen in der Vernetzung

- Cisco CCENT mindestens erforderlich

Gewünschte Technologien/Zertifizierungen

- Kenntnisse und Verständnis von ITIL

- Security Clearance (SC) wäre von Vorteil.

- Fortinet Wissen

- F5 Kenntnisse

- Checkpoint-Kenntnisse

Netzwerk - Ingenieur - Cisco - CCENT - SLA - ITIL - Checkpoint - Fortinet - 2nd line - Firewall - CCNA - CCNP – Sicherheit

Bewerben Sie sich und senden Sie Ihren Lebenslauf noch heute an: [e-mail] oder rufen Sie mich an: [phone] und ich werde gerne mit Ihnen diese Rolle besprechen.