Support Mitarbeiter:in

DAS WICHTIGSTE IM ÜBERBLICK

• Wir suchen: Unterstützung unseres Support-Teams bei der Bearbeitung von Anfragen zur Nutzung unserer Buchhaltungssoftware Amainvoice
• Wir bieten: eine motivierte Arbeitsatmosphäre, 30 Tage Urlaub und das Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Wir zahlen: 34.000 - 38.000 Euro brutto im Jahr, abhängig von den bisherigen Erfahrungen

DAS IST DEIN JOB

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und kümmerst dich um alle Anliegen rund um die Nutzung unserer Softwarelösung Amainvoice. Dank deiner Hilfe wird die Amazon-Buchhaltung für unsere Kund:innen zum Kinderspiel.
• Du stehst unseren Nutzer:innen per Telefon und E-Mail beratend zur Seite, findest passende Lösungen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Unterstützung erhalten.
• Du verfolgst das Ziel, durch kompetenten Support eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast Erfahrung im Kundenservice oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in aus Bereichen wie Online-Marketing, E-Commerce, IT oder Gastronomie.
• Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind hierfür unerlässlich. Englischkenntnisse sind ebenso von Vorteil wie betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse.
• Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt – von E-Mail bis hin zu gängigen Softwaretools (bspw. MS Office).
• Du möchtest die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur beitragen. Als Teamplayer ist es für dich eine Selbstverständlichkeit, aktiv auf deine Kolleg:innen zuzugehen.

WIR SIND FÜR DICH DA

Dein Bewerbungsprozess wird durch das People & Organization Team von comrce begleitet. Deine Ansprechpartnerin ist Franziska. Hast du Fragen? Zögere nicht, sie vorab per E-Mail unter people@comrce.io zu kontaktieren. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

DAS ERWARTET DICH