Support Engineer (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Support Engineer (w/m/d) für die Betreuung hochperformanter Public Clouds. In einem hybriden Arbeitsumfeld arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um optimale Lösungen zu bieten. Neben flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsangeboten erwartet Sie ein dynamisches Team und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit)

Bezahlte Kantine und Getränke

Moderne Büroflächen

Diverse Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents und Workshops

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung mit Linux und Microsoft Betriebssystemen.
• Kenntnisse in der Administration von Netzwerkdiensten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zu Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Betreuung der Public Cloud und Unterstützung der Kunden.
• Management von Incidents und Service Requests.
• Aktive Verbesserung der Services und Prozesse.

Kenntnisse

Linux

Microsoft Betriebssysteme

Servicemanagement

Administration von Apache

Networking

Ausbildung

ITIL V3 Foundation Zertifizierung

Jobbeschreibung

• Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung
• Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur
• Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund:innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten
• Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse

Was bieten wir Ihnen?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell)
• Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen sich als Dienstleister:in für die Kund:innen
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN sowie über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung
• Sie erleichtern sich Ihren Arbeitsalltag durch die Nutzung von Standard Tools und haben Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste. Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie den Überblick
• Sie arbeiten gerne im Team, sind prozessorientiert und aufgeschlossen gegenüber Schichtbetrieb sowie Bereitschaftsdienst
• Bonus: Sie haben eine ITIL V3 Foundation Zertifizierung und verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Support Engineer (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support,IT-Management,IT-Sicherheit,Systemadministration