Support Engineer (w/m/d)

IONOS SE; Deutschland; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Infrastruktur und Hosting sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Verwaltung von Windows-Systemen und die Installation von Hardware. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf offene Arbeitsstrukturen und Team-Spirit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem hybriden Arbeitsmodell bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Entwicklung fördert. Wenn du leidenschaftlich an IT interessiert bist und einen Dienstleistungsansatz verfolgst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsangebote

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT-Support und Systemverwaltung.
• Fähigkeit zur Vor-Ort-Hardwareunterstützung und Kundenservice.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanfragen.
• Verwaltung von Windows-Client- und -Serversystemen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlersuche

Kundenservice

Hardwareinstallation

Windows-Systemverwaltung

Fließend in Deutsch

Fließend in Englisch

Ausbildung

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Branche

Jobbeschreibung

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Aufgabenbereich

• 1st- und 2nd-Level-support.
• Einrichtung von Hardware.
• Verwaltung von Windows-Client- und -Serversystemen: Verwaltung von Benutzerkonten, Fehlersuche und Behebung von Systemproblemen.
• Entgegennahme und Koordinierung von Supportanfragen.
• Installation und Wartung von Hard- und Software.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT-Branche.
• Fähigkeit zur Vor-Ort-Hardwareunterstützung, insbesondere Verkabelung und Umzug von Hardware.
• Wenn Du Dich auch hobbymäßig für IT interessierst, ist das perfekt.
• Du bist sehr dienstleistungsorientiert.
• Sprachen: fließend in Deutsch und Englisch, mindestens B2.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.