Support Engineer (m/w/x)

VertiGIS; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

VertiGIS sucht einen Support Engineer (m/w/x) für Bonn oder Berlin, um erstklassigen Support für Geoinformationssoftware zu leisten. Die Position erfordert Fachkenntnisse in Geowissenschaften oder Geoinformatik sowie hervorragende analytische Fähigkeiten. Genießen Sie ein internationales Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitszeit und zahlreichen Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Individuell wählbare Benefits

KiTa-Zuschuss

Qualifikationen

• Studium in einem relevanten Bereich (Geowissenschaften, Geoinformatik).
• Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise sind erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden an der Hotline.
• Qualifizierte Annahme und Bewertung von Problemmeldungen.
• Erarbeitung praxisorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik

Tools

Esri ArcGIS

Jobbeschreibung

Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt nationale und internationale Softwarelösungen im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS), Privatindustrie und öffentliche Verwaltung.

In der Business Unit Landmanagement entwickeln wir innovative Softwarelösungen für Kataster- und Vermessungsbehörden in Deutschland. Unsere neueste Produktgeneration, VertiGIS Land Management, ist speziell für den Einsatz in der Cloud konzipiert und bietet unseren Kunden modernste Technologien zur Verwaltung und Analyse ihrer Geodaten.

Zur Verstärkung des Teams „Support“ suchen wir eine/n Support Engineer (m/w/x) für die Standorte Bonn oder Berlin.

Aufgaben der Stelle

1. 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden an der Hotline
2. Qualifizierte Annahme und Bewertung von Problemmeldungen
3. Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen
4. Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen
5. Aufbereitung der Problemfälle zur Weitergabe an die zuständigen Fachabteilungen
6. Unterstützung beim Betrieb der Software

Voraussetzungen

• Kenntnisse in einem der Bereiche Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik (idealerweise durch ein Studium erworben)
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Von Vorteil, aber nicht Voraussetzung

• Kenntnisse im Bereich Landmanagement, insbesondere im staatlichen und kommunalen Liegenschaftskataster in Deutschland
• Grundverständnis von IT-Infrastrukturen oder Programmierung
• Kenntnisse in Datenbank- und Esri ArcGIS-Technologien

Unsere Rahmenbedingungen

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Individuell wählbare Benefits
• KiTa-Zuschuss

Die Stelle ist an einem der folgenden Standorte in Deutschland zu besetzen (hybrides Arbeiten möglich):

• Berlin - Eichenstraße 3b, 12435 Berlin
• Bonn - Mallwitzstraße 1-3, 53177 Bonn