Support Engineer (m/w/x)

VertiGIS GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Geoinformationssysteme sucht einen Support Engineer zur Verstärkung des Teams in Bonn oder Berlin. Sie werden für den 1st und 2nd Level Support zuständig sein und praxisorientierte Lösungen für Kunden entwickeln. Flexible Arbeitszeiten und ein internationales Umfeld werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Individuell wählbare Benefits

KiTa-Zuschuss

Qualifikationen

• Kenntnisse in einem der Bereiche Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden an der Hotline.
• Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Service- und Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Qualitätsbewusstsein

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Geowissenschaften

Geoinformatik

Geomatik

Tools

Esri ArcGIS

Jobbeschreibung

Unternehmensprofil

Die VertiGIS Unternehmensgruppe entwickelt nationale und internationale Softwarelösungen im Bereich der Geoinformationssysteme (GIS), Privatindustrie und öffentliche Verwaltung.

Business Unit Landmanagement

In der Business Unit Landmanagement entwickeln wir innovative Softwarelösungen für Kataster- und Vermessungsbehörden in Deutschland. Unsere neueste Produktgeneration, VertiGIS Land Management, ist speziell für den Einsatz in der Cloud konzipiert und bietet unseren Kunden modernste Technologien zur Verwaltung und Analyse ihrer Geodaten.

Stellenangebot

Zur Verstärkung des Teams „Support“ suchen wir eine/n Support Engineer (m/w/x) für die Standorte Bonn oder Berlin.

Aufgaben

1. 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden an der Hotline
2. Qualifizierte Annahme und Bewertung von Problemmeldungen
3. Unterstützung der Kunden bei Problemlösungen
4. Eigenständige Erarbeitung praxisorientierter Lösungen
5. Aufbereitung der Problemfälle zur Weitergabe an die zuständigen Fachabteilungen
6. Unterstützung beim Betrieb der Software

Voraussetzungen

• Kenntnisse in einem der Bereiche Geowissenschaften, Geoinformatik, Geomatik (idealerweise durch ein Studium erworben)
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Von Vorteil, aber nicht Voraussetzung

• Kenntnisse im Bereich Landmanagement, insbesondere in Bezug auf das staatliche und kommunale Liegenschaftskataster in Deutschland
• Grundverständnis von IT-Infrastrukturen oder Programmierung
• Kenntnisse in Datenbank- und Esri ArcGIS-Technologien

Rahmenbedingungen

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Individuell wählbare Benefits
• KiTa-Zuschuss

Standorte

Die Stelle ist an einem der folgenden Standorte in Deutschland zu besetzen (hybrides Arbeiten möglich):