Support Engineer (m / w / d) • Automatisierungstechnik

SYSTEM LOGISTICS GMBH; Regensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Techniker für die Betreuung internationaler Kunden im Bereich der Automatisierungstechnik. Sie werden für die Analyse und Behebung von Störungen sowie für die Durchführung von Wartungen verantwortlich sein. Mit einer serviceorientierten Einstellung und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sind Sie der Schlüssel zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Diese Rolle bietet Ihnen die Freiheit, Ihre Aufgaben eigenverantwortlich zu erledigen und erfordert Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Rufbereitschaft. Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Größtmögliche Freiheit zur Aufgabenerledigung

Qualifikationen

• Abschluss in Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik.
• Erfahrung in der Automatisierungstechnik oder Service Desk.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Kunden bei intralogistischen Systemen.
• Fehleranalyse und Eskalationsmanagement bei Problemen.
• Durchführung elektromechanischer Wartungen vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Programmierkenntnisse (Simatic S7)

Erfahrung im Service Desk

Reisebereitschaft

Ausbildung

Berufsausbildung in Elektro- oder Automatisierungstechnik

Studium in Mechatronik

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Betreuung von internationalen Kunden bei der Anwendung von intralogistischen Systemen (vorwiegend Steuerungs- und Automatisierungstechnik)
• Unterstützung der Kunden hinsichtlich des gesamten Lebenszyklus der Anlagen
• Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Fehlervermeidung und Diagnose
• Eskalationsmanagement bei nicht lösbaren Problemen sowie Kommunikation mit dem Service- / Incident Management auf Kundenseite
• Elektromechanische Störungsbehebungen beim Kunden vor Ort
• Durchführung von elektromechanischen Wartungen beim Kunden vor Ort
• Hohe Kommunikation / Schnittstellenmanagement mit internen Fachabteilungen
• Temporäre Unterstützung in den einzelnen Projekten

Dein Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im Bereich Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungstechnik
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk wünschenswert
• Programmierkenntnisse für speicherprogrammierbare Steuerungen (Simatic S7); weitere Programmierkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts- / Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline
• Reisebereitschaft
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Wir bieten

• Größtmögliche Freiheit zur Erledigung deiner Aufgaben