Support Engineer (m/w/d) 2nd Level - in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Großhändler sucht einen 2nd Level Support Engineer, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das hohe Servicestandards setzt und flexible Lösungen in verschiedenen Bereichen anbietet. Sie werden für die Anwenderbetreuung im Microsoft und MacOS Umfeld verantwortlich sein und an der Automatisierung von Prozessen mitarbeiten. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie Ihre Karriere vorantreiben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Ausgeglichene Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unfallversicherung

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien

Gestaltungsfreiraum

Job-Rad

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub im Jahr

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration.
• Praxiserfahrung im System Engineering und Anwenderbetreuung.

Aufgaben

• 2nd Level Support im Microsoft/MacOS Umfeld und Anwenderbetreuung.
• Bearbeitung von Anfragen über Ticketsystem und Dokumentation.

Kenntnisse

Anwenderbetreuung

System Engineering

IT-Sicherheit

Dokumentation

Netzwerkprotokolle

Deutsch (C1)

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft Exchange

Microsoft Office

Microsoft Azure

Microsoft Server Betriebssystem (ab 2012 R2)

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.
Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.

Die Position als 2nd Level Support Engineer (m/w/d) ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Unfallversicherung
• Optimale und intensive Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen
• Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum und die Chance sich persönlich weiterzuentwickeln
• Job-Rad sowie eine Vielzahl von Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub im Jahr

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support samt Anwenderbetreuung im Microsoft / MacOS Umfeld
• Bearbeitung von vorqualifizierten Anfragen über Ticketsystem
• Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportschnittstellen / Dienstleistern
• Pflege der Datenbank durch Prozessbeschreibungen sowie Dokumentation
• Automatisierung von Standardvorgängen in Zusammenarbeit mit der Teamleitung und dem Wissensmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
• Praxiserfahrung im Umfeld des System Engineering
• Erfahrung mit Microsoft Produkten wie: Exchange, Office, Azure sowie Microsoft Server Betriebssystem (ab 2012 R2)
• Bezug zu IT-Sicherheit sowie Dokumentation samt Erfahrung mit Netzwerkprotokollen und Technologien
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.