Support Engineer (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Campusjäger sucht einen Support Engineer (m/w/d) in Nürnberg. Du bist verantwortlich für technischen Support und die Analyse von IT-Herausforderungen, während du als Teamplayer Brücken zwischen Abteilungen baust. Als Wissensvermittler begleitest du Kolleg:innen und Kund:innen durch unsere IT-Lösungen und bist der Technik-Superheld in unserem Team.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gesundheits- und Fitnessangebote

Firmenhandy mit privater Nutzung

Qualifikationen

• Abschluss im IT-Bereich und Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Technischer Support für Kund:innen übernehmen.
• Diagnose und Analyse technischer Herausforderungen.
• Dokumentationen erstellen zur Verbesserung des Supportprozesses.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Support Engineer (m/w/d)

• Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kund:innen.
• Du analysierst und diagnostizierst knifflige technische Herausforderungen, die für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission sind.
• Du kommunizierst professionell, um Lösungen zu finden und unterstützt unsere Kund:innen bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden.
• Du bist der Teamplayer (m/w/d), der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt.
• Du erstellst Dokumentationen, die wertvoll sind und unseren Supportprozess stetig verbessern.
• Als Wissensvermittler (m/w/d) begleitest du Kolleg:innen und Kund:innen durch den Dschungel unserer IT-Lösungen.
• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
• Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich mehr als nur Technik – es ist deine Spielwiese.
• Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du Kund:innen und Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort.
• Du nutzt Struktur und Lösungsorientierung als deine Geheimwaffen bei Herausforderungen.
• ITIL kennst du nicht nur vom Hörensagen, sondern als vertrauten Begleiter auf deiner Reise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was bieten wir dir?

• Aus- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Firmenhandy mit privater Nutzung

Unser Jobangebot Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support, IT-Beratung, IT-Management, Systemadministration