Support Engineer (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Leverkusen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Support Engineer (m/w/d), der für den technischen Support verantwortlich ist und Lösungskompetenz bei technischen Herausforderungen bietet. In dieser Rolle wird erwartet, dass du eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen hast und in der Lage bist, sowohl Deutsche als auch Englisch zu kommunizieren. Wir bieten Weiterbildung, mobiles Arbeiten und Beteiligung am Unternehmenserfolg.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gesundheits- und Fitnessangebote

Firmenhandy mit privater Nutzung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden und Lösung von technischen Herausforderungen.
• Dokumentationen zur Verbesserung des Supportprozesses erstellen.
• Wissensvermittler für Kollegen und Kunden.

Kenntnisse

Technischer Support

Analytisches Denken

Kommunikation

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Support Engineer (m/w/d)

Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kund:innen.

Du analysierst und diagnostizierst knifflige technische Herausforderungen, die für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission sind.

Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kund:innen bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden.

Du bist der Teamplayer (m/w/d), der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt.

Du erstellst Dokumentationen, die keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze sind, die unseren Supportprozess stetig verbessern.

Als Wissensvermittler (m/w/d) begleitest du Kolleg:innen und Kund:innen durch den Dschungel unserer IT-Lösungen.

Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.

Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich mehr als nur Technik – es ist deine Spielwiese.

Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kund:innen, und Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort.

Du nutzt Struktur und Lösungsorientierung als deine Geheimwaffen bei jeder Herausforderung.

ITIL kennst du nicht nur vom Hörensagen, sondern als vertrauten Begleiter auf deiner Reise.

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was bieten wir dir?

• Aus- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Firmenhandy mit privater Nutzung

Unser Jobangebot Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support, IT-Beratung, IT-Management, Systemadministration