Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Leverkusen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Leverkusen sucht einen Support Engineer (m/w/d), der technische Herausforderungen im Bereich der IT-Infrastruktur und Data Center lösen kann. Du hast ein IT-Studium oder eine Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit. Profitiere von einer transparenten Firmenpolitik und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Leistungen

Firmenwagen mit privater Nutzung

Gesundheits- und Fitnessangebote

Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Backup).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Engagiert und eigenverantwortlich handeln.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden im Bereich IT-Infrastruktur.
• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen.
• Direkter Kontakt mit Kunden zur Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

ITIL

ServiceNow

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

leverkusen, Germany

Über Advanced UniByte GmbH
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.

Über Advanced UniByte GmbH
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.

Was bieten wir dir?

• Firmenwagen mit privater Nutzung
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Firmenhandy mit privater Nutzung
• Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
• Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
• Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch 2 - 3 Tage mobil arbeiten
• Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen
• Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
• Sport- und Erholungsangebote
• Sommerfest und Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• uvm.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
• Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
• Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
• Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
• Du arbeitest eng mit Hersteller:innen und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
• Du unterstützt deine Kolleg:innen im täglichen Geschäft, bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kund:innen, um für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu sorgen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
• Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
• Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
• Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
• Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
• Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus

• Digitales Interview
• Persönliches Vorstellungsgespräch an dem Standort deiner Wahl
• Kennenlern-Tag
• Finale Entscheidung

Unser Jobangebot Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.