Support Engineer für Cloud Services (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Support Engineer für Cloud Services in Karlsruhe. Sie betreuen moderne Cloud-Lösungen und helfen Kunden bei technischen Anfragen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und zahlreichen Weiterbildungsangeboten ist dies eine attraktive Möglichkeit für IT-Profis mit starken Fähigkeiten in Linux und Microsoft-Systemen.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrungen mit Linux und Windows-Systemen (Client & Server).
• Stark in Servicemanagement und Kundenbetreuung.
• Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und Firewalling.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Kunden bei Cloud-Diensten.
• Eigenständiges Management von Incidents und Service Requests.
• Mitwirkung an der Verbesserung der Services und Prozesse.

Kenntnisse

Linux

Microsoft Betriebssysteme

Servicemanagement

Netzwerkadministration

Virtualisierung

Konfiguration von Serverdiensten

ITIL V3 Foundation

Jobbeschreibung

Support Engineer für Cloud Services (m/w/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung
• Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur
• Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund:innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten
• Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse

Was bieten wir Ihnen?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell)
• Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen sich als Dienstleister:in für die Kund:innen
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN sowie über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung
• Sie erleichtern sich Ihren Arbeitsalltag durch die Nutzung von Standard Tools und haben Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste. Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie den Überblick
• Sie arbeiten gerne im Team, sind prozessorientiert und aufgeschlossen gegenüber Schichtbetrieb sowie Bereitschaftsdienst
• Bonus: Sie haben eine ITIL V3 Foundation Zertifizierung und verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Support Engineer für Cloud Services (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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