Support Engineer für Cloud Services (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Support Engineer für Cloud Services, der mit Leidenschaft und Expertise die Public Cloud betreut. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung der modernen Infrastruktur und managen Serviceanfragen eigenständig. Sie tragen aktiv zur Verbesserung der Services bei und arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und Teamarbeit fördert. Profitieren Sie von zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangeboten in einem dynamischen Umfeld, das Ihre Karriere vorantreibt.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsangebote

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen.
• Kenntnisse in der Administration von Netzwerken und Virtualisierung.

Aufgaben

• Betreuung der Public Cloud und Unterstützung der Kunden.
• Management von Incidents und Service Requests.

Kenntnisse

Linux

Microsoft Betriebssysteme

Servicemanagement

Apache

DNS

DHCP

Routing

Firewalling

FTP

SSH

VPN

ITIL V3 Foundation

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Support Engineer für Cloud Services (m/w/d), Berlin

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung
• Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur
• Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund:innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten
• Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse

Was bieten wir Ihnen?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell)
• Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen sich als Dienstleister:in für die Kund:innen
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN sowie über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung
• Sie erleichtern sich Ihren Arbeitsalltag durch die Nutzung von Standard Tools und haben Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste. Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie den Überblick
• Sie arbeiten gerne im Team, sind prozessorientiert und aufgeschlossen gegenüber Schichtbetrieb sowie Bereitschaftsdienst
• Bonus: Sie haben eine ITIL V3 Foundation Zertifizierung und verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Support Engineer für Cloud Services (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support,IT-Management,IT-Sicherheit,Systemadministration