Support Engineer Firewall & Netzwerk (m/w/d)

Medialine EuroTrade AG; Bad Sobernheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medialine EuroTrade AG sucht eine engagierte Fachkraft für Netzwerk- und Firewall-Themen. Du analysierst Störungen, konfigurierst Firewalls, Switches und Access Points und betreust Netzwerke unterschiedlicher Kunden.

Du bist Ansprechpartner im Service Desk, arbeitest eng mit erfahrenen Support Engineers zusammen und entwickelst Dein Fachwissen durch Einarbeitung, Wissenstransfer und Herstellerzertifizierungen.

Qualifikationen

• Grundlagenwissen in Netzwerktechnik und Firewall-Konfiguration.
• Erste praktische Erfahrung im Netzwerkbetrieb und Support.
• Bereitschaft zur Zertifizierung durch Hersteller.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Bereich Netzwerk und Firewall.
• Konfiguration und Pflege von Firewalls, NAT und VPN-Verbindungen.
• Administration von Switches und Access Points (z. B. UniFi, Fortinet, Sophos).
• Unterstützung des Service Desks als fachliche Anlaufstelle.
• Dokumentation von Konfigurationen und Lösungen.

Kenntnisse

Netzwerkgrundlagen

Firewall-Grundlagen

Fehleranalyse

VPN-Konfiguration

Tools

Sophos Firewall

Fortinet FortiGate

Ubiquiti UniFi

Jobbeschreibung

Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.

Du möchtest Firewalls und Netzwerke nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen?

Bei uns bist Du nicht der Generalist für alles, sondern entwickelst Dich gezielt im Bereich Firewall und Netzwerk weiter. Du analysierst Störungen, konfigurierst Firewalls, Switches und Access Points und betreust Netzwerkumgebungen unterschiedlicher Kunden. Dadurch sammelst Du in kurzer Zeit deutlich mehr praktische Erfahrung mit verschiedenen Herstellern und Umgebungen als in einer klassischen Inhouse-IT.

Als Teil unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen, unterstützt unseren Service Desk bei tiefergehenden Fragen und arbeitest eng mit erfahrenen Support Engineers zusammen. Du musst noch kein Netzwerk-Profi sein – erste praktische Erfahrung reicht. Wir bauen Dein Wissen gemeinsam durch Einarbeitung, Wissenstransfer und Herstellerzertifizierungen aus.

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Bereich Netzwerk und Firewall per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Konfiguration und Betreuung von Firewalls (z. B. Sophos Firewall, Fortinet FortiGate) – Regelwerke, NAT, VPN
• Administration von Netzwerkkomponenten wie Switches und Access Points (z. B. Ubiquiti UniFi, Fortinet oder Sophos)
• Einrichtung und Support von Site-to-Site- und Client-VPN-Verbindungen
• Analyse von Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, VLAN, Routing) gemeinsam mit unseren Kunden
• Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und Lösungen
• Unterstützung unseres Service Desks als fachlicher Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen
• Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers bei komplexeren Themen und Projekten
• arbeiten nach definiertend Prozessen und Qualitätsstandards