Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Campusjäger by Workwise sucht einen Support Engineer für Cloud Services in Berlin. In dieser Position kümmern Sie sich um Kundenanfragen, das Management von Serviceanfragen und die Verbesserung der IT-Services. Besondere Kenntnisse in Linux, Microsoft Betriebssystemen und Servicemanagement sind erforderlich, sodass Sie in einem dynamischen Team an aktuellen Technologien arbeiten können.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterevents

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen erforderlich.
• Kenntnisse in der Administration von Apache, DNS, DHCP, Firewalling sind wichtig.
• Gute Englischkenntnisse und Teamarbeit sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der modernen Public Cloud und Kundenunterstützung.
• Eigenständiges Management von Incidents und Service Requests.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Services.

Kenntnisse

Linux

Microsoft Betriebssysteme

Servicemanagement

Apache

DNS

DHCP

Routing

Firewalling

FTP

SSH

VPN

Ausbildung

ITIL V3 Foundation Zertifizierung

Jobbeschreibung

Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d), Berlin

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen unsere modernen, hoch performanten Public Cloud und unterstützen unsere Kund:innen und Anwender:innen bei Fragen zur Nutzung
• Sie kümmern sich mit Kommunikationsstärke, Know-how und Geduld um unsere Kundenbeziehungen bei der Einrichtung und während des Betriebs der jeweiligen virtuellen Infrastruktur
• Sie managen Incidents und Service Requests eigenständig, um unseren Kund:innen die schnellste sowie bestmögliche Lösung zu bieten
• Sie sind aktiver Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Service Management Prozesse

Was bieten wir Ihnen?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben sehr gute Erfahrungen mit Linux und Microsoft Betriebssystemen (sowohl Client als auch Server) sowie sicheres Arbeiten auf der Kommandozeile (z.B. Bash oder PowerShell)
• Sie haben einen ausgeprägten Sinn für Servicemanagement und verstehen sich als Dienstleister:in für die Kund:innen
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Administration von z.B. Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewalling, FTP, SSH und VPN sowie über allgemeine IT-Infrastrukturen und in den Bereichen Netzwerk sowie Virtualisierung
• Sie erleichtern sich Ihren Arbeitsalltag durch die Nutzung von Standard Tools und haben Fertigkeiten bei der Konfiguration verschiedener Serverdienste. Auch bei komplexen Anforderungen behalten Sie den Überblick
• Sie arbeiten gerne im Team, sind prozessorientiert und aufgeschlossen gegenüber Schichtbetrieb sowie Bereitschaftsdienst
• Bonus: Sie haben eine ITIL V3 Foundation Zertifizierung und verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d) klingt vielversprechend?

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