Support Consultant SAP (m/w/d)

TN Germany; Darmstadt; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsstarkes Unternehmen sucht einen SAP Support Consultant, der seine Expertise in die SAP-Landschaft unserer Kunden einbringt. In dieser spannenden Rolle bist Du der zentrale Ansprechpartner für alle SAP-Applikationsthemen und trägst zur Prozessoptimierung bei. Du analysierst und löst Kundenanfragen, kommunizierst effektiv und arbeitest eng mit dem Team zusammen. Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Umfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Du leidenschaftlich an SAP-Themen interessiert bist und gerne in einem dynamischen Team arbeitest, ist diese Position genau das Richtige für Dich!

Leistungen

Wertschätzung für die Arbeit

Gestaltungsfreiraum

Flache Hierarchien

Regelmäßige Fortbildung

100% Home-Office möglich

Teilzeitmodelle

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im SAP-Support oder Implementierungsprojekten.
• Kenntnisse in SAP ABAP und Debugging sind von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden zu SAP-Applikationsthemen im 2nd-/3rd-Level.
• Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support.

Kenntnisse

SAP-Support

SAP-Implementierungsprojekte

Problemidentifikation

SAP ABAP

Debugging

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Relevante Erfahrung im SAP-Support

Kenntnisse im Customizing

Jobbeschreibung

Axians GA Netztechnik GmbH

Du bist SAP Profi und hast Lust auf ein Level Up? Als Support Consultant (m/w/d) hast Du die Chance, Dein Know-how und Deine Ideen in die SAP-Landschaft unserer Kunden einfließen zu lassen. Bring’ Dich ein und genieße die vielen Vorteile bei uns.

Deine Aufgaben:

• Als AMS-Consultant im 2nd-/3rd-Level bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Applikationsthemen in mind. einem dieser Funktionsbereiche (Module) SAP Core (MM, SD/LE, FI, CO, QM, PP, etc.)
• Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support – sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems.
• Du behältst die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher.
• Du stehst unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen und trägst so zur Prozessoptimierung bei unseren Kunden bei.
• Durch deine schnelle und sichere Kommunikation schaffst Du Mehrwert für unsere Kunden und trägst wesentlich zur Lösungsfindung bei.

Dein Profil:

• Relevante Erfahrungen (mind. 3-5 Jahre) im SAP-Support oder SAP-Implementierungsprojekten.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse im Customizing und Konfiguration sind wünschenswert.
• Im SAP ABAP und Debugging kennst Du dich aus? Umso besser!
• Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden.
• Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für Dich selbstverständlich.
• Für die deutschsprachigen Kunden aus den DACH-Regionen werden sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1) vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert.

Wir bieten:

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Geringe Reisetätigkeit innerhalb unserer deutschlandweiten Standorte sofern gewünscht oder 100% Home-Office möglich.
• Deine Perspektive - Als zukunftsstarkes, kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Dir interessante Entwicklungsmöglichkeiten an.
• Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung.
• Tolles Team mit „alles aus einer Hand“ SAP Portfolio und vielen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenstellungen.
• Ausrichtung auf zukunftssichere Themen im Bereich Projekte, Betrieb und Application Management (AMS).
• Möglichkeit diverser Teilzeitmodelle und Wiedereinstieg nach Elternzeit.

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?

Unser Ansprechpartner Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen.