Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende

Wolt; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Lebensmittel-Lieferdienst sucht einen Support Associate für Teilzeit- und Vollzeitpositionen in Berlin. Du wirst Teil eines internationalen Teams und sorgst für erstklassigen Kundenservice, während du in einer spannenden und dynamischen Umgebung arbeitest, die jeden Tag verfügbar ist. Bewerber sollten Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutschkenntnisse mitbringen.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrungen in kundenorientierten Jobs.
• Teamplayer mit positiven Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Teil der Live-Operation und Kommunikation mit Kunden, Kurieren und Restaurants.
• Verantwortung für den besten Support in der Kundenansprache.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Deutsch (mindestens B2)

Englisch (mindestens B1)

Technikaffinität

Jobbeschreibung

Support Associate / Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit / Werkstudierende, Berlin

Du liebst es, dich mit anderen über Essen auszutauschen? Du verstehst es, auf authentische Art mit Menschen umzugehen und verbreitest gern gute Laune? Fühlst du dich wohl in einem jungen und internationalen Team dann bist du bei Wolt genau richtig. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Der Job

Wir suchen Support Associates in Vollzeit und Teilzeit/Werkstudenten für unser Team in Berlin-Friedrichshain.

Du bist Teil der Live-Operation, schreibst mit allen Wolt Usern - Kunden, Kurieren oder Restaurants - und sorgst so für den besten Support, den sich hungrige Menschen wünschen können.

Du willst bei uns mitmischen? Dann solltest du folgendes mitbringen:

• Customer Obsession: Wir wollen unseren Kunden mehr bieten, als einfach nur Probleme zu lösen. Jede Unterhaltung hat die Möglichkeit eine unvergessliche Erfahrung zu werden.
• Team Player: Du arbeitest in einem Team mit internationalem Touch. Unsere Live Operation ist der Kleber, der alles zusammenhält. Damit stehst du in engem Austausch mit unseren weiteren Teams.
• Persönlich und kommunikativ: Du triffst bei jedem Gesprächspartner den richtigen Ton und kannst auf kreative Weise sympathisch reagieren.
• Attitude: Du übernimmst Verantwortung, gehst deine Arbeit vorausschauend an und hast immer das große Ganze im Blick.
• Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mindestens B2) und kannst dich gut in englischer Sprache (mindestens B1) ausdrücken
• Es handelt sich um eine Stelle mit Schichtdienst. Du kannst morgens, abends und auch an Wochenenden arbeiten Wolt steht seinen Kunden sieben Tage die Woche zur Verfügung
• Du hast bereits Erfahrungen in kundenorientierten Jobs gesammelt
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, ein Auge fürs Detail und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick
• Du bist tech-savvy, kannst schnell tippen, und interessierst dich für digitale Produkte