Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support

wu personal GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großes IT-Personalvermittlungsunternehmen sucht mehrere Support Agenten für den IT Support in Rostock und bundesweit. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Anwendern für Microsoft Windows und MS Office, sowie die Bearbeitung von technischen Anfragen. Gute Deutschkenntnisse und IT-Affinität sind erforderlich, auch Quereinsteiger sind willkommen. Tarifgebundene Verträge und übertarifliche Gehälter werden geboten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Übertarifliche Bezahlung

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• IT-Kenntnisse wünschenswert; Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen willkommen.
• Kenntnisse in MS Windows und MS Office erforderlich.
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport oder User Helpdesk von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk.
• Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

IT-Affinität

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support, Rostock

Client:

wu personal GmbH

Location:

Rostock

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

2a4e5ab62cc9

Job Views:

4

Posted:

21.06.2025

Expiry Date:

05.08.2025

Job Description:

JOBPROFIL - ID 10294

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingen mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d) für die Position als Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support bundesweit an mehreren Standorten.

Je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich.

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gern auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
[phone]
jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz

Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise eine Arbeitserlaubnis benötigen, wenn Sie kein Passinhaber des Landes sind, in dem die Stelle ausgeschrieben ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog.

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