Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support

wu personal GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine angesehene Personalagentur sucht ab sofort mehrere First Level Supporter in Deutschland, um namhafte IT-Unternehmen zu unterstützen. Die Position ermöglicht Unterstützung von MS Windows und MS Office sowie die Bearbeitung von IT-Anfragen. Bewerbungen sind willkommen, auch von Quereinsteigern mit IT-Affinität. Der tarifgebundene Vertrag garantiert ein attraktives Gehalt.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Übertarifliche Bezahlung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT Support, auch Quereinsteiger möglich.
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office im IT Service Desk.
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

IT-Affinität

Benutzersupport

Kundensupport

Telefonsupport

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingen mehrere First Level Supporter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d) für die Position als

bundesweit an mehreren Standorten

• je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich
• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und / oder Remote
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen!
• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung