Support 2nd Level (m/w/d)

ANG GmbH; Malsch; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertif

Arbeiten mit modernen Technologien

Große IT-Umgebungen

Vielfältige Aufgaben

Dienstreisen organisiert und Kostenb.

Job summary

ANG GmbH sucht eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- bzw. Linux-Umgebungen. Sie arbeiten im 2nd Level Support, beheben Störungen und unterstützen bei Planung, Implementierung sowie Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen.

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind erforderlich. Sie arbeiten mit Monitoring-Tools wie SolarWinds, Checkmk, Prometheus und Grafana, sowie Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V und KVM.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Windows- oder Linux-Betriebssystemen.
• Erfahrung in Netzwerkinfrastrukturen und IT-Infrastruktur-Störungsbearbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.

Responsibilities

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im 2nd Level Support.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Störungen in der IT-Infrastruktur.
• Unterstützung bei Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen.
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen.
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur Eskalation bei komplexen Problemen.
• Unterstützung des 3rd Level Supports bei neuen Technologien und Eskalationen.
• Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen und Betriebshandbüchern.
• Überwachung der Performance der Systeme mit Monitoring-Tools.
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien inklusive Updates und Patches.

Skills

Windows-Server

Linux-Server

Netzwerkinfrastruktur

Office365 / MS Teams

Deutsch C1

Tools

SolarWinds

Checkmk

Prometheus

Grafana

VMware

Hyper-V

KVM

Ansible

Puppet

Chef

EDR / SIEM (Splunk/ElasticStack)

Job description

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
• Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
• Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
• Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
• Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

• Windows- und Linux-Servertechnologien (z.B.Windows Server,RedHatEnterpriseLinux,Ubuntu,…)
• Monitoring- und Verwaltungstools wieSolarWinds,Checkmk,PrometheusoderGrafana
• Virtualisierungsplattformen wieVMware,Hyper‑VundKVM
• Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wieAnsible,PuppetoderChef
• Sicherheitslösungen wieEndpointDetectionandResponse(EDR),Firewall‑ManagementundSIEM‑Tools wieSplunkoderElasticStack
• Backup- und Wiederherstellungslösungen wieVeeam,CommvaultoderBacula
• Netzwerktechnologien und Protokolle (z.B.DNS,DHCP,TCP/IP,VLAN)
• Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wieConfluence,Jiraunddraw.io
• Systeme zur Bearbeitung von Tickets wieRemedy,SDPund vergleichbare
• Cloud-Technologien (z.B.MicrosoftAzure,AWSoderGoogleCloud) für hybride Umgebungen
• Skriptsprachen zur Automatisierung wiePowerShell,BashoderPython

WAS ERWARTEN WIR

• Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
• IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
• Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
• Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

WAS WIR IHNEN BIETEN

• ZukunftssicherheitEin unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
• EntwicklungspotenzialIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
• AktualitätArbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
• HerausforderungProjekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
• AbwechslungVielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
• DienstreisenKein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich