Supply Chain & Customer Service Manager DACH & Nordics (m/w/d)

ZipRecruiter; Darmstadt; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Backwarenherstellung sucht einen Manager für Supply Chain und Customer Service für die Regionen DACH und Nordics. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Steuerung der gesamten Lieferkette, die Teamleitung und die Sicherstellung hochwertiger Kundenservices. Es erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre strategische Denkweise und Führungskompetenz gefragt sind. Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt + Bonus

Betriebliche Altersvorsorge

38-Stunden-Woche

30 Tage Jahresurlaub

Ermäßigtes Mittagessen

Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Hybrides Arbeiten

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Freiwilligenprogramm

Zugang zu Online-Schulungen

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain und Customer Service, idealerweise in der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Mindestens 3 Jahre Managementerfahrung mit direkter Teamleitung.

Aufgaben

• Leitung eines Teams von Supply-Chain- und Customer-Service-Spezialisten.
• Verantwortung für die Bestandsplanung und Lagerhaltung.
• Leitung des Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozesses.

Kenntnisse

Organisationsbewusstsein

Kundenorientierung

Prozessverbesserung

Kosteneffizienz

Überwachung von KPIs

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Job Description

Dawn Foods ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Backwarenherstellung und im Vertrieb von Zutaten. Als zuverlässiger Partner für Bäckereien helfen wir unseren Kunden, ihr Geschäft durch sinnvolle Partnerschaften, forschungsbasierte Erkenntnisse und Innovationen sowie durch Produkte und Fachwissen, auf die sie sich verlassen können, auszubauen. Als Familienunternehmen ist unser Engagement für unsere Mitarbeiter, Produkte, Kunden und Unternehmenswerte Teil unseres Erfolgsrezepts.

In deiner Rolle als Manager Supply Chain and Customer Service DACH and Nordics (m/w/d) bist Du das Bindeglied zwischen Produktion, Vertrieb und unseren Kunden.

Du leitest ein Team von Supply-Chain- und Customer-Service-Spezialisten am Standort Darmstadt. Du bist verantwortlich für die Supply-Chain- und Customer-Service-Aktivitäten in den Regionen DACH und Nordics. Du managest die Bestandsplanung und -auffüllung von Rohstoffen, Kauf- und Verkaufswaren sowie Fertigwaren.

Darüber hinaus verwaltest und organisierst Du die Lagerhaltung, den Transport und den Kundenservice, um ein maximales Serviceniveau für unsere Kunden und eine pünktliche und vollständige Lieferung unserer Waren zu optimalen Kosten zu gewährleisten.

Du leitest den Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozess für die Regionen DACH und Nordics, indem Du die Absatzprognose in die Produktionsplanung von Fertigwaren und die Beschaffung von Rohstoffen und Kauf- und Verkaufsgütern umsetzt.

Diese Position berichtet an den VP Supply Chain and Customer Service Europe & AMEAP und ist Mitglied des Führungsteams des Standorts Darmstadt. Sitz in Darmstadt.

• Leitung und Entwicklung eines Teams von 6 Supply-Chain-Spezialisten und 6 Customer-Service- Spezialisten in den Regionen DACH und Nordics
• Beaufsichtigung von Lagerhaltung, Transport, Bestandsplanung, Beschaffung, Produktionsplanung und unternehmensübergreifenden Verkaufsprozessen.
• Entwicklung starker 3PL-Logistikpartnerschaften und -verträge vorantreiben, um maximalen Service bei optimalen Supply-Chain-Kosten zu gewährleisten.
• Vollständige Budgetverantwortung zur Förderung der Kostendeckung und Effizienz.
• Verantwortung für das OPEX-, Lager- und Transportbudget.
• Förderung von Spitzenleistungen in der Supply Chain durch kontinuierliche Prozessverbesserung, Kostenkontrolle und Reduzierung des Betriebskapitals.
• Steuerung der Leistung der Supply Chain und des Customer Service durch die Einführung erstklassiger KPIs, die nach einem hochfrequenten PDCA-Prozess gemessen werden.
• Aufbau und Leitung eines robusten S&OP-Prozesses, der sich auf die Erzielung der höchsten Kundenprognosegenauigkeit konzentriert, was sich in einer optimalen Bestandsverwaltung und einem optimalen Serviceniveau für unsere Kunden niederschlägt.
• Gewährleistung eines ausgezeichneten Customer Service durch Zusammenarbeit mit internen Interessengruppen und effektives Beschwerdemanagement
• Zentraler Ansprechpartner für Planung, Einkauf, Logistik und unternehmensübergreifende Vertriebsthemen
• Du fungierst als SAP Key User und bietest kaufmännische Unterstützung für Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Du bist eine praktische Führungspersönlichkeit mit einer ausgeprägten strategischen Denkweise und einer Leidenschaft für hervorragende Leistungen in der Supply Chain und im Customer Service. Du bist motiviert, Dein Team weiterzuentwickeln und das Serviceniveau und die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Außerdem erkennst Du Dich in folgendem Profil wieder:

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Supply Chain und Customer Service, idealerweise in der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie
• Mindestens 3 Jahre Managementerfahrung mit direkter Teamleitung
• Ausgeprägte Kompetenz in den Bereichen Organisationsbewusstsein, funktionsübergreifendes Denken, Kundenorientierung, Prozessverbesserung und Kosteneffizienz
• Beherrschung von SAP und Erfahrung mit der Überwachung von KPIs, S&OP und der Zusammenarbeit mit internen/externen Stakeholdern
• Fließend in Deutsch und Englisch

Wenn dies nach der Gelegenheit klingt, nach der Du gesucht hast, klicke bitte auf „Jetzt bewerben“.

Bei Dawn bist Du Teil eines innovativen Unternehmens, das Deine einzigartigen Beiträge anerkennt und schätzt und Dich dabei unterstützt, Dein volles Potenzial zu erreichen. Unser Engagement für Exzellenz erstreckt sich auch auf unsere Mitarbeiter, indem wir Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihnen bei Ihrem beruflichen Fortschritt zu helfen. Unser Paket umfasst:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + Bonus
• Betriebliche Altersvorsorge
• 38-Stunden-Woche
• 30 Tage Jahresurlaub plus 1 Tag frei zur Feier Deines Geburtstages!
• Ermäßigtes Mittagessen mit unseren Kooperationspartnern
• Besondere Mitarbeiterangebote bei unseren Kooperationspartnern (Fitnessstudio, Fahrradleasing, Beratung zur psychischen Gesundheit)
• Mitarbeiterrabatt auf Dawn-Produkte

Du kannst auch von folgenden Vorteilen profitieren:

• Hybrides Arbeiten; die Möglichkeit, Deine Woche zwischen Büro und Zuhause aufzuteilen
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm zur Unterstützung von Dir und Deiner Familie
• Freiwilligenprogramm; Engagiere dich einen Tag lang ehrenamtlich und unterstütze aktiv deine direktes Umfeld
• Interne Anerkennungsplattform
• Zugang zu über 10.000 Kursen auf der LinkedIn Learning-Plattform
• Monatliche Wellness-Initiativen

Ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf ihre Herkunft, Hautfarbe, , , , Nationalität, , , , geschlechtliche Identität bzw. Geschlechtszugehörigkeit, Staatsangehörigkeit, Militär- oder Veteranenstatus, Erbanlagen oder jeden anderen vom Gesetz geschützten Status oder Umstand bei der Einstellung berücksichtigt.

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