Suporte Técnico de Redes (Remoto) - m/f

Phiture; Deutschland; Remote; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Uma empresa de telecomunicações está à procura de um Técnico de Suporte Corporate em regime 100% remoto. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico empresarial, com conhecimentos em redes e certificação CCNA preferencial. Oferecemos um ambiente de trabalho excelente e formação técnica para desenvolver suas habilidades. Disponibilidade para turnos rotativos é necessária.

Leistungen

Formação Técnica

Excelente ambiente de trabalho

Acompanhamento personalizado

Qualifikationen

• Elevada orientação para o cliente e para a solução.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos 24x7.

Aufgaben

• Fazer despistes técnicos na área de telecomunicações a clientes empresariais.
• Assistir na resolução de problemas de conectividade.
• Colaborar com a equipa para um excelente atendimento ao cliente.

Kenntnisse

Experiência prévia em Suporte Técnico Empresarial

Habilidades para solucionar problemas de hardware e software

Bons conhecimentos de inglês falado e escrito

Ausbildung

Certificações em redes, como CCNA

Tools

Configurações básicas de rede (VPN, IP Fixo, DMZs e firewalls)

Jobbeschreibung

Descrição da Empresa

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

Descrição da Função

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco! Procuramos integrar um Técnico de Suporte Corporate - 1ª Linha em regime 100% remoto . Valorizamos candidatos com perfil comunicativo e de atendimento ao cliente para fazer despistes técnicos na área de telecomunicações, a clientes empresariais com soluções de telecomunicações e redes à medida. O que estamos à procura: - Experiência prévia em Suporte Técnico Empresarial; - Certificações relevantes em redes, como CCNA (preferencial); - Familiaridade com redes de computadores, protocolos TCP/IP e configurações básicas de rede (VPN, IP Fixo, DMZs e firewalls); - Habilidades para solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade; - Elevada orientação para o cliente e para a solução; - Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo; - Disponibilidade para trabalhar por turnos 24x7. - Bons conhecimentos de inglês falado e escrito Regime: Remoto Horário: 8h-16h / 16h-00h / 00h-8h - turnos rotativos semanalmente Folgas rotativas Podes contar com: - Formação Técnica com o objectivo de capacitar o colaborador a realizar os despistes técnicos com sucesso - Excelente ambiente de trabalho e equipa, pautado pela capacidade de inter-ajuda entre colegas - Acompanhamento personalizado e focado no desenvolvimento profissional - Benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom ________________________________________________________________________________ Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https:/ /wondercom.pt/politica-de-privacidade/ ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.

Localização

• Coimbra, Lisboa, Porto, Portugal