Supervisor (m / w / d) After Sales - München, Leingarten

Daikin Industries; Leingarten; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Supervisor für den After Sales-Bereich. In dieser Schlüsselrolle führen Sie ein Team von 6-15 Mitarbeitern und fördern deren Entwicklung durch Coaching und Schulungen. Sie sind verantwortlich für die organisatorische Planung und die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien. Mit Ihrer hohen Kundenorientierung und Kommunikationsstärke tragen Sie zur Lösung komplexer Herausforderungen bei. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer langfristigen Perspektive in einem international erfolgreichen Unternehmen mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten. Dies ist eine großartige Gelegenheit für eine engagierte Führungskraft!

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit

30 Tage Urlaub

Mobile Arbeitsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Fundierte Einarbeitung

Attraktives Gehalt plus Zusatzleistungen

Corporate Benefits

Benefits-Karte mit monatlichem Budget von 44 €

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung eines Teams von 6-15 Mitarbeitern.
• Verantwortung für die Personal-, Urlaubs- und Vertretungsplanung.
• Überprüfung und Freigabe von Garantiebestellungen und Retouren.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Stressresistenz

Lösungsorientierte Herangehensweise

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Weiterbildung zum Fachwirt/Betriebswirt

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Supervisor (m / w / d) After Sales - München, Leingarten

Einrichtung : Daikin Germany Job-Kategorie : Customer Care and Technical Service Standort :

Unterhaching, BY, DE Leingarten, BW, DE

Stellenanforderungs-ID : 998

Zeitgemäßer Klimakomfort für mehr Lebensqualität – dafür steht DAIKIN als weltweiter Markt- und Technologieführer für energieeffizientes Heizen, Lüften und Klimatisieren. Wir vereinen über 90 Jahre Erfahrung mit höchster Innovationskraft und modernem Out-of-the-box-thinking. Bei uns arbeiten alle Kompetenzen unter einem Dach harmonisch zusammen, um gemeinsam Maßstäbe zu setzen.

Ihre Aufgaben

Führung von 6-15 Mitarbeitern :

• Motivierende Mitarbeitergespräche, Coachings und Schulungen
• Aktive Förderung der Aus- und Weiterbildung inkl. Termin- und Maßnahmenplanung
• Verantwortung für die Personal-, Urlaubs- und Vertretungsplanung
• Jährliche Beurteilung der Mitarbeiter
• Kompetente Unterstützung des Teams bei Problemlösungen

Organisatorische Verantwortung :

• Überprüfung und Freigabe von Garantiebestellungen, Gut- und Lastschriften
• Direkter Ansprechpartner unseres Mutterkonzerns bei der Ersatzteilbeschaffung und Projekten
• Überprüfung zur Einhaltung unserer Unternehmensregeln (J-Sox)
• Prüfung und Freigabe von Retouren
• Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen
• Förderung und Sicherstellung einer serviceorientierten Ausrichtung des Teams

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt / Betriebswirt, idealerweise erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (auch remote)
• Hohe Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit unseren Kunden
• Fähigkeit zur Deeskalation bei komplexen Sachverhalten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, positive Ausstrahlung, Offenheit und Gelassenheit
• Stressresistenz auch bei hoher Arbeitslast
• Hohes Durchsetzungsvermögen
• Lösungsorientierte, emphatische Herangehensweise in Konfliktsituationen
• Erfahrung in SAP wünschenswert
• Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Vertrauensarbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, plus extra Urlaubstage an Heiligabend und Silvester
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative
• Eine langfristige Perspektive in einem international erfolgreichen Unternehmen mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt plus Zusatzleistungen
• Corporate Benefits bei bekannten Marken und eine Benefits-Karte mit einem monatlichen Budget von 44 €