Supervisor Front Office (m/w/d)

The Fearrington House; Wangels; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Luxus-Resort sucht einen Supervisor Front Office, der mit Herz und Leidenschaft die Gäste betreut. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste und die Umsetzung der Abteilungsziele. Sie bringen eine fundierte Ausbildung in der Luxushotellerie mit und haben Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Wenn Sie ein motivierender Teamplayer sind, der Freude daran hat, in einem preisgekrönten Umfeld zu arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Erleben Sie die Schönheit und Professionalität eines einzigartigen Resorts und werden Sie Teil eines engagierten Teams.

Leistungen

Kostenfreie Nutzung der Schlosstherme

Kostenfreier Parkplatz

Attraktive Staff-Rates

Personalwohnung im Bedarfsfall

Welcome Night

Kostenfreie Bereitstellung der Dienstkleidung

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie mit relevanter Berufserfahrung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung des internationalen Gästekreises, inkl. Check-Ins & Check-outs.
• Motivation und Einarbeitung neuer Mitarbeiter am Front Office.

Kenntnisse

Gastgeberfähigkeiten

Organisationstalent

Motivationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Luxushotellerie

Tools

Hotelsoftware Opera

Excel

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

als privat geführtes, vielfach ausgezeichnetes Luxus-Resort zählt bei uns die Leistung jedes Einzelnen. Nur gemeinsam als ehrgeiziges, leidenschaftliches und kompetentes Team können wir die hohen Erwartungen unserer Gäste erfüllen und machen WEISSENHAUS jeden Tag zu einem Ort wie kein anderer. Das Private Nature Luxury WEISSENHAUS ist ein Naturerlebnis, das sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarik Genießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Das Areal gleicht einem historischen Kleinod – eingebettet in die malerische Naturkulisse der norddeutschen Küstenlandschaft, denkmalgeschützt und durch eine liebevolle Restaurierung mit ehrlichem Handwerk, traditionellen Materialien und Liebe zum Detail zu neuem Leben erwacht.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen in der Natur. Die individuellen Suiten und Zimmer befinden sich wie die drei Restaurants und unsere preisgekrönte Schlosstherme verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate.

Die geheime Zutat sind allerdings unsere Mitarbeiter und hoffentlich auch bald Sie!

Kompetenz und Herzlichkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sind dabei die herausragenden Qualitäten, die wir bei unseren neuen Mitarbeitern suchen. Das sind für uns Erfolgsgaranten für wechselseitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Supervisor Front Office (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check-Ins & Check-outs.
• setzen die Abteilungsziele aktiv um.
• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• sind für die Erledigung organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Empfangsleitung verantwortlich.

Qualifikationen

Sie verfügen über:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position?
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?
• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?
• hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera" sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?
• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen:

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist.
• Kostenfreie Nutzung der Schlosstherme, sowie Produkteinkauf aller Artikel zu unseren WEISSENHAUS Konditionen.
• Kostenfreier Parkplatz.
• Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung.
• Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft.
• Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben.
• Wir bieten auch sehr gern Teilzeit-Modelle an.
• Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet.
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung.
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“: Sichern Sie sich Ihre Prämie in Höhe von 699 €.