Supervisor Front Office (m/w/d)

The Westin Leipzig; Leipzig; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das The Westin Leipzig sucht einen engagierten Front Desk Leader, der für die Gästebetreuung und das Team während der Schicht verantwortlich ist. Die Rolle umfasst administrative Aufgaben, Kundenservice sowie die Unterstützung bei der Personalleitung. Genießen Sie Vorteile wie Schulungen, vergünstigte Übernachtungen und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Leistungen

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegung in der Personalkantine

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Shift Leader-Bereich.
• Engagiert, motiviert und freundlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für den Front Desk während der Schicht.
• Gäste begrüßen, registrieren und auschecken.
• Beschwerdehandling und Servicewünsche erfüllen.

Kenntnisse

Engagement

Freundlichkeit

Verkaufskompetenz

Problemlösungsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Digitale Marriott Tools

Jobbeschreibung

IHR AUFGABENGEBIET:

In dieser Position übernehmen Sie in unserem Haus die Verantwortung des Front Desk Bereiches während Ihrer Schicht. Folgende Aufgaben zählen neben der fachlichen Personalführung in Ihrem Schichtteam u.a. zu Ihren Kerntätigkeiten:

• Begrüßung, Registrierung und Check Out der Gäste
• Überwachung der Durchführung der Vorbereitungsarbeiten
• Anbieten und Verkaufen unserer hoteleigenen Einrichtungen und Serviceleistungen
• Professionelle Betreuung unserer langjährigen Stammgäste
• Entgegennahme und Erledigung von Servicewünschen der Gäste
• Beschwerdehandling und ggf. Weitergabe an unseren GM
• interne Abrechnung, Buchungen, sowie Führung der Kasse
• Betreuung der digitalen Marriott Tools und des Email Postfaches

UNSER HOTELHELD BRINGT MIT:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Shift Leader-Bereich
• Sie sind engagiert und motiviert in unserem Haus den Front Office Bereich aktiv zu unterstützen
• Sie verfügen über ein ausgeglichenes und freundliches Wesen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

IHRE VORTEILE:

• den Einstieg in die weltweit größte „Travel Company“ mit derzeit 30 Marken und über 7.600 Hotels in 131 Ländern und Regionen. Damit bildet Marriott International das stärkste Portfolio der Branche
• vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten und weitere Vergünstigungen in allen Hotels der Marriott Hotels und zusätzlich in den Häusern der Eventhotels
• ausführliche und individuelle Trainings
• Urlaubs - und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Brutto für Netto Prämie für insgesamt 500 Euro
• Teamevents
• die Möglichkeit Ihr eigenes Karriereprofil durch die Teilnahme am weltweiten Marriott Schulungssystem zu definieren und zu gestalten
• einen sicheren Arbeitsplatz der selbstständiges, flexibles und verantwortungsvolles Schaffen ermöglicht
• Verpflegung in unserer Personalkantine – inklusive Wasser, Kaffee, Tee und Obst
• vergünstigte Parkmöglichkeiten
• Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket der LVB

Geben Sie den Startschuss für Ihre Hotelhelden-Karriere und senden Sie uns jetzt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: [e-mail]