Supervisor Front Office (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Köln sucht einen engagierten Schichtleiter für das Empfangsteam. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Check-in und Check-out. Sie leiten das Team, unterstützen bei der Führung und sind Ansprechpartner für Gästeanliegen. Das Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil einer großartigen Familie zu werden, die Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne Gastgeber sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Dienstplangestaltung

Kostenfreie Übernachtungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Uniformbereitstellung

Feedbackgespräche

Trainingsmöglichkeiten

Rheinblick während der Pausen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie/Gastronomie erforderlich.
• Erfahrungen am Front Office, idealerweise als Schichtleiter/-in.

Aufgaben

• Leitung der Schicht am Empfang und Unterstützung bei der Teamführung.
• Herzliche Begrüßung der Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen Check-in.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikation

Gastgeber/-in

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie

Studium in der Hotellerie/Gastronomie

Tools

Opera

gängige Computerprogramme

Jobbeschreibung

Als erstes Hyatt Deutschland empfangen wir seit 1988 in unseren 306 Zimmern und Suiten nationale und internationale Geschäfts- und Freizeitreisende. Durch unsere zentrale Lage, können unsere Gäste einen einzigartigen Blick auf den Kölner Dom genießen.

Neben dem tollen Ausblick bietet unser Haus das á la carte Restaurant Glashaus, das Streetfood Restaurant Sticky Fingers, unser italienisches Restaurant Grissini und unsere Legends Bar. Zudem verfügen wir über einen großen Eventbereich für Veranstaltungen bis zu 650 Gäste, einen innovativen Meeting Campus und unseren Puls Fitness Club mit Spa. Und natürlich: Die besten Kolleginnen und Kollegen Kölns!

Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander wieder und der Spaß bei der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste. Denn wir arbeiten nach dem Leitbild "we care for people so they can be their best".

Werde auch Du Teil unserer großartigen Hyatt Familie und begeistere unsere Gäste wie auch Kollegen von dir!

Anstellungsart: Vollzeit

Verantwortlichkeiten:

• Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang
• Unterstützung bei der Teamführung
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste als erste Abteilung am Gast
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses
• Ansprechpartner für die Gäste Wünsche und Feedback
• Vermarktung des Kundenbindungsprogramms World of Hyatt
• Eigenständige Kassenführung und Abrechnung

Minimum Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie/Gastronomie
• Du konntest bisher Erfahrungen am Front Office, bestenfalls bereits in der Position als Schichtleiter/-in sammeln
• Du hast idealerweise gute Kenntnisse mit den gängigen Computerprogrammen und idealerweise Erfahrung mit Opera
• Du arbeitest gerne im Team und bist ein Vorbild für Kollegen
• Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber/-in mit Freude und Herz
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist kommunikativ und hast Freude im Umgang mit Menschen
• Wir alle sind ein Team, daher wird jeder in der Hyatt Familie geduzt

Was wir bieten:

• Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: Wenn du Erfahrungen im Ausland sammeln willst, helfen wir dir beim Transfer innerhalb der nationalen & internationalen Hyatt Familie
• Entdecke die Welt – 12 kostenfreie jährlich und noch viele weitere ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt der Hyatt Hotels
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Du wirbst neue Mitarbeiter, dann verdiene dir bis zu € 500,00 als HyRecruiter dazu
• Work Life Balance wird bei uns GROß geschrieben – mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
• Feedbackgespräche, damit du immer up to date bist!
• Trainings, wenn du deine Fähigkeiten ausbauen und neues Wissen praktisch kennenlernen möchtest - we care for your career!
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
• Pause mit Rheinblick und tolle Mitarbeiterrabatte in unseren Restaurants