Supervisor Front Office (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Herzen von Bonn sucht einen engagierten Empfangsleiter, der die erste Anlaufstelle für Gäste ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Empfangsteams und die Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out-Prozesses. Sie werden Teil einer großartigen Familie, die Wert auf Respekt, Teamarbeit und Freude an der Gastfreundschaft legt. Freuen Sie sich auf zahlreiche Vorteile, darunter flexible Dienstpläne und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Kostenfreie Übernachtungen

Mitarbeiterrabatte

Flexible Dienstpläne

Regelmäßige Feedbackgespräche

Kostenfreie Uniform

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rheinblick bei Pausen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie/Gastronomie.
• Erfahrungen am Front Office, idealerweise als Schichtleiter/-in.

Aufgaben

• Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang.
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out-Prozesses.
• Ansprechpartner für Gästewünsche und Feedback.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikation

Gästebetreuung

Computerkenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Studium in der Gastronomie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Als erstes Hyatt Deutschland empfangen wir seit 1988 in unseren 306 Zimmern und Suiten nationale und internationale Geschäfts- und Freizeitreisende. Durch unsere zentrale Lage können unsere Gäste einen einzigartigen Blick auf den Kölner Dom genießen.

Neben dem tollen Ausblick bietet unser Haus das á la carte Restaurant Glashaus, das Streetfood Restaurant Sticky Fingers, unser italienische Restaurant Grissini und unsere Legends Bar. Zudem verfügen wir über einen großen Eventbereich für Veranstaltungen bis zu 650 Gäste, einen innovativen Meeting Campus und unseren Puls Fitness Club mit Spa. Und natürlich: Die besten Kolleginnen und Kollegen Kölns!

Respekt und Einfühlungsvermögen spiegeln sich in unserem täglichen Umgang wider. Der Spaß bei der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste. Wir arbeiten nach dem Leitbild "we care for people so they can be their best".

Werde auch Du Teil unserer großartigen Hyatt Familie und begeistere unsere Gäste sowie Kollegen!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Leitung der jeweiligen Schicht am Empfang
2. Unterstützung bei der Teamführung
3. Herzliche Begrüßung unserer Gäste als erste Abteilung am Gast
4. Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out-Prozesses
5. Ansprechpartner für Gästewünsche und Feedback
6. Vermarktung des Kundenbindungsprogramms World of Hyatt
7. Eigenständige Kassenführung und Abrechnung
8. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie/Gastronomie
9. Du konntest bisher Erfahrungen am Front Office sammeln, idealerweise bereits in der Position als Schichtleiter/-in
10. Gute Kenntnisse mit gängigen Computerprogrammen, idealerweise Erfahrung mit Opera
11. Du arbeitest gerne im Team und bist ein Vorbild für Kollegen
12. Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber/-in mit Freude und Herz
13. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
14. Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen
15. Wir sind ein Team und du wirst in der Hyatt Familie geduzt
16. Wenn du Erfahrungen im Ausland sammeln möchtest, unterstützen wir dich beim Transfer innerhalb der nationalen & internationalen Hyatt Familie
17. Entdecke die Welt – 12 kostenfreie Übernachtungen jährlich und viele weitere ermäßigte Übernachtungen in Hyatt Hotels weltweit
18. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
19. Verdiene bis zu € 500,00 als HyRecruiter, wenn du neue Mitarbeiter wirbst
20. Work-Life-Balance ist uns wichtig: flexible Dienstpläne, langfristige Urlaubsplanung, Zeiterfassung
21. Regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten
22. Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform
23. Pause mit Rheinblick und tolle Mitarbeiterrabatte in unseren Restaurants