Supervisor Front Office (d / w / m)

SV Group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gastgewerbe sucht einen engagierten Gastgeber für ein anspruchsvolles internationales Gästeklientel. In dieser spannenden Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Gästebetreuung, die Einhaltung von Standards und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs während Ihrer Schicht. Mit einem Fokus auf exzellenten Service und einer Leidenschaft für die Hotellerie bieten Sie eine unvergessliche Erfahrung für die Gäste. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem renommierten Hotel einbringen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne Kettenhotellerie von Vorteil.
• Selbständige und saubere Arbeitsweise mit einem Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Gastgeber für internationales Gästeklientel und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Gästebetreuung, Check-in / Check-out, und Telefonate entgegennehmen.

Kenntnisse

Gast- und serviceorientiert

Organisationstalent

Analytisches Denken

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivationsfähigkeit

Planungs- und Organisationsfähigkeit

Versiert in Deutsch

Versiert in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Betriebssystem Opera

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Gastgeber für unser anspruchsvolles und internationales Gästeklientel
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes der zugeteilten Schicht
• Gästebetreuung und reibungsloser Check-in / Check-out
• Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
• Einhaltung der Marriott- und SV Standards

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position in der 4- oder 5-Sterne Kettenhotellerie von Vorteil
• Gast- und serviceorientiert mit Auge fürs Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
• Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Organisationstalent, selbständige und saubere Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera
• Analytisches Denken
• Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Planungs- und Organisationsfähigkeit

Dein Einsatzort

In Frankfurt liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Residence Inn by Marriott Frankfurt City Center umfasst 157 grosszügig ausgestattete Zimmer. Unser Hotel ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Du arbeitest in einem 7-Tage Betrieb, je nach Dienstplan. Am Abend und am Wochenende stehst Du flexibel zur Verfügung. Residence Inn Frankfurt City-Center 60313 Frankfurt am Main.

Anstellungsgrad: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristet