Supervisor Customer Service (m/w/d)

GEDANKENBURG GmbH & Co. KG; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterbenefits

Ehrenamtliches Engagement

Gestalte Deine Zukunft

Zusammenfassung

SIXT Rostock sucht Dich als Team Support Specialist (m/w/d). Du bist fachlicher Ansprechpartner bis zu 25 MitarbeiterInnen und bist das Bindeglied zwischen dem Team und dem Teamleiter.

Du bringst Erfahrung im Sales oder Customer Service, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent und sicheren Umgang mit MS-Office mit. Freu Dich auf 30 Tage Urlaub, Mitarbeitervorteile und ehrenamtliche Engagementmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service
• Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamspirit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word)

Aufgaben

• Fachlicher Ansprechpartner für bis zu 25 MitarbeiterInnen und Bindeglied zwischen Team und Teamleiter
• Beantwortung von Produkt- und Servicefragen und Weiterentwicklung des Produkts
• Unterstützung der Teamleitung bei Prozessoptimierung, Onboardings und Trainingsplanung
• Koordination und Sicherstellung des Tagesgeschäfts
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Ziele
• Nutzung von Monitoring- und Reporting-Tools zur Optimierung der Ergebnisse

Kenntnisse

Erfahrung im Sales/Service

Organisationstalent

Teamspirit

Deutsch/Englisch

MS-Office Kenntnisse

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Bist Du bereit, Dein Organisationstalent auf die Überholspur zu bringen?
Als Team Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du unser Corporate Business Support Team – mittendrin im Tagesgeschäft und gleichzeitig Teil spannender Projekte. Dein Einsatz sorgt dafür, dass alles rundläuft und die Kommunikation im Team so reibungslos funktioniert wie ein perfekt getunter Motor.

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bist fachlicher Ansprechpartner für bis zu 25 MitarbeiterInnen und das Bindeglied zwischen dem Team und dem Teamleiter
• Du beantwortest als Produktexperte alle Fragen hinsichtlich Customer Service und entwickelst mit uns gemeinsam das Produkt weiter
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Prozessoptimierung, bei Onboardings sowie bei der Planung von Trainingsmaßnahmen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Koordinierung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes
• Du stellst die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Ziele sicher
• Du nutzt unsere Monitoring- und Reportingtools, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Erfahrung Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service, idealerweise bereits als fachliche Führungskraft
• Organisation Du kannst Dich gut selbst organisieren, arbeitest lösungsorientiert und hast ein exzellentes Zeitmanagement
• Teamspirit Du liebst den Austausch mit Deinen KollegInnen und setzt Dich auch in herausfordernden Situationen für Dein Team ein
• Kommunikation Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Tools Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word)

WAS WIR DIR BIETEN

• Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr
• Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein
• Gestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen