Team Support Specialist (m/w/d)

SIXT; Rostock; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Rabatte auf SIXT rent/share/ride

Fahrzeugleasing-Angebote

Partnerangebote (Reisen, Technik, Bek　

Exklusive Deals

Zusammenfassung

SIXT sucht einen Team Support Specialist (m/w/d) zur Unterstützung unseres Corporate Business Support Teams in Rostock. Du bist Ansprechpartner für bis zu 25 Mitarbeitende, betreust Customer Service-Themen und arbeitest an Produktverbesserungen mit.

Zusätzlich hilfst du bei Prozessen, Onboarding und Trainingsplanung, koordinierst das Tagesgeschäft und sicherst Qualitäts- sowie Leistungsziele. Du bringst mehrjährige Sales-/Service-Erfahrung mit, besitzt exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse,

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service, idealerweise als fachliche Führungskraft.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Selbstständige Organisation und lösungsorientiertes Vorgehen.

Aufgaben

• Fachlicher Ansprechpartner für bis zu 25 MitarbeiterInnen und Bindeglied zwischen Team und Teamleitung.
• Beantwortung von Fragen zum Customer Service und Weiterentwicklung des Produkts.
• Unterstützung der Teamleitung bei Prozessoptimierung, Onboardings und Trainingsplanung.
• Verantwortung für Koordination und Tagesgeschäft, Sicherstellung von Qualitäts- und Output-Zielen.
• Nutzung von Monitoring- und Reporting-Tools zur Ergebnisoptimierung.

Kenntnisse

Sales-Erfahrung

Service-Exzellenz

Führungserfahrung

Zeitmanagement

Teamgeist

Deutsch & Englisch

Selbstorganisation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Legal Entity: SXT Reservierungs- und Vertriebs-GmbH & Co. KG

Stellenbeschreibung

Bist Du bereit, Dein Organisationstalent auf die Überholspur zu bringen?
Als Team Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du unser Corporate Business Support Team – mittendrin im Tagesgeschäft und gleichzeitig Teil spannender Projekte. Dein Einsatz sorgt dafür, dass alles rundläuft und die Kommunikation im Team so reibungslos funktioniert wie ein perfekt getunter Motor.

• Du bist fachlicher Ansprechpartnerfür bis zu 25 MitarbeiterInnen und das Bindeglied zwischen dem Team und dem Teamleiter
• Du beantwortest als Produktexperte alle Fragen hinsichtlich Customer Service und entwickelst mit uns gemeinsam das Produkt weiter
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Prozessoptimierung, bei Onboardings sowie bei der Planung von Trainingsmaßnahmen
• Du übernimmst die Verantwortung für die Koordinierung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes
• Du stellst die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Ziele sicher
• Du nutzt unsere Monitoring- und Reportingtools, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen
• Erfahrung Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Sales oder Service, idealerweise bereits als fachliche Führungskraft
• Organisation Du kannst Dich gut selbst organisieren, arbeitest lösungsorientiertund hast ein exzellentes Zeitmanagement
• Teamspirit Du liebst den Austausch mit Deinen KollegInnen und setzt Dich auch in herausfordernden Situationen für Dein Team ein
• Kommunikation Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Tools Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word)
• Work Life BalanceGenieße 30 Tage Urlaub
• MitarbeiterbenefitsProfitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr
• Ehrenamtliches EngagementNimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein
• Gestalte Deine ZukunftUnterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen

Zusätzliche Informationen

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus.