Studio Manager München (m/w/d)

Reformer Club GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freier Zugang zu Reformer Classes

Eigenes Office-Space

Flexible Arbeitsweise

Zusammenfassung

Reformer Club GmbH sucht eine/n Studio-Manager/in mit Leidenschaft für Pilates und Leadership. Sie steuern Teamplanung, Recruitment, Einarbeitung und Führung der Instructor- & Front Desk-Teams und sichern Kursqualität.

Sie tragen Verantwortung für Studio-Management, Kundenbetreuung, Hygiene, Inventar und externe Partner, gestalten Prozesse und entwickeln Standards weiter. Fließend Deutsch und Englisch, sowie Pilate-Ausbildung, sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und Unterrichtserfahrung.
• Erfahrung in Führung und Personalverantwortung.
• Affinität zu digitalen Tools und Organisationsstrukturen.

Aufgaben

• Teamplanung, Hiring, Einarbeitung und Führung von Instructor- & Front Desk-Teams.
• Unterrichten von eigenen Reformer Classes und Sicherstellung hoher Trainingsstandards.
• Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement sowie Team-Betreuung.
• Studio-Management: Hygiene, Ordnung, Inventar, Partner- und Facility-Topics.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Gestaltung einer hervorragenden Customer Experience.
• BB2B-Events koordinieren und Partnerkontakte pflegen.
• Reporting und Payroll-Koordination mit Central Team und Personio.
• Prozessoptimierung und Best Practices im Studio.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Teamführung

Kundenorientierung

Ausbildung

Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung

Tools

Excel

Google Suite

Canva

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Team-Management:Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamiksowie regelmäßige 1:1- und Feedbackgespräche mit Teammitgliedern
• Quality of Training & Reformer Classes: Unterrichten von eigenen Reformer Classes, Sicherstellung und Weiterentwicklung der Trainingsstandards & Teams
• Personalverantwortung: Verantwortung für eine verlässliche Teamplanung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement sowie eine gute Betreuung des Teams im Arbeitsalltag
• Studio-Management: Verantwortung für einen reibungslosen Studioalltag und ein hochwertiges Studioerlebnis – von Hygiene und Ordnung bis hin zu Inventar, externen Partnern und Facility-Themen
• Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio
• Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination sowie aktive Ansprache potenzieller B2B-Partner
• Reporting & Payroll:Enge Zusammenarbeit mit dem Central Team sowie Verantwortung für die monatliche Prüfung und Freigabe relevanter Personio-Daten
• Prozesse: Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Studio-Prozesse und Best Practices

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst bereits Erfahrung im Unterrichten mit
• Du hast bereits Personalverantwortung übernommen und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Du übernimmst gerne Führungsverantwortung, gibst klares und wertschätzendes Feedback und gehst auch mit herausfordernden Personalthemen souverän um
• Du bist gerne vor Ort im Studio, nah an deinem Team, unseren Mitgliedern und Kooperationspartnern und gestaltest den Studio-Alltag aktiv mit
• Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Du begeisterst dich für Sport, Bewegung und einen modernen, hochwertigen Lifestyle und hast ein gutes Gespür für Trends, Community und Markenwelten
• Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation
• Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools wie Google Suite, Canva, MS Office sowie CRM- und Buchungssystemen und gehst Herausforderungen proaktiv an
• Du identifizierst dich mit unserer Marke und hast einen hohen Anspruch an Qualität, Atmosphäre und Details
• Du bist bereit, regelmäßig auch einen Tag am Wochenende im Studio zu sein, und schätzt die besondere Dynamik und Community unserer Wochenend-Classes

Warum wir?

• Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space

• Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar

• Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations

• Direkter Austausch mit dem Gründerteam

• Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community