Studio Manager Düsseldorf (m/w/d)

Reformer Club GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Office & Studio Access

Kostenlose Reformer Classes

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Reformer Club GmbH sucht eine engagierte Studio- und Teamführungskraft in Düsseldorf. Sie planen Stundenpläne, führen das Instructor- und Front Desk-Team, sorgen für hochwertige Kurse und eine exzellente Customer Experience.

Sie arbeiten vor Ort, unterstützen bei Events, Reporting und Payroll und übernehmen mindestens 7 Reformer Classes pro Woche. Flexibilität, Teamgeist und eine starke Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung mit Unterrichtserfahrung.
• Erfahrung im Management sowie Führung eines Teams.
• Vor-Ort-Arbeit im Studio, nah am Team, Mitgliedern und Partnern.
• Organisationstalent, Sportaffinität und Hands-on-Mentalität.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen Studio-Alltag.
• Serviceorientierung und empathische Kommunikation gegenüber Kundinnen.
• Umgang mit Excel und digitalen Tools (Google Suite, Canva, CRM, Booking-Tools).
• Identifikation mit der Marke und Fokus auf Qualität, Atmosphäre und Details.
• Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten.

Aufgaben

• Team-Management: Monatsplanung, Hiring, Einarbeitung und Führung des Instructor- und Front Desk-Teams.
• Studio-Management: reibungsloser Ablauf, Hygiene, Inventarpflege, Partnerkoordination.
• Kunden-Management: exzellente Customer Experience, Bearbeitung von Anfragen und Feedback.
• Events & B2B: Betreuung von Anfragen und Eventkoordination.
• Reporting & Payroll: Abstimmung mit Central Team und Kontrolle der Stundenzettel.
• Front Desk & Instructor-Arbeit: 7 Reformer Classes pro Woche, Schicht-Coverage.

Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (Grundkenntnisse)

Teamführung

Kundenorientierung

Excel

CRM & Buchungstools

Ausbildung

Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung

Tools

Google Suite

Canva

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik

• Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege

• Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio

• Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination

• Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel

• Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

• Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit

• Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit

• Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern

• Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus

• Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl

• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation

• Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an

• Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details

• Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten

Warum wir?

• Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space

• Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar

• Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations

• Direkter Austausch mit dem Gründerteam

• Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community